BCC

Bestelling via website verloopt goed, inclusief keuze voor afhalen in winkel.
Geen kosten voor betalen met credit card.
Daarna gaat het mis.

Opgegeven levertijd wodt niet waargemaakt, status link werkt niet en klantenservice geeft onjuiste status.

Na de opgegeven levertijd (2-3 dagen) geen product, maar wel een email dat BCC er op vertrouwde dat ik tevreden was over de levering en het product?
Link om status op te vragen kende het ordernummer niet.
Klantenservice meldde bij navraag dat levertijd 5-10 dagen geworden was. 4 uur later ontving ik bericht dat het product afgehaald kon worden... Maar toen had ik het al geannuleerd en elders besteld. Vervolgens meldde klantenservice dat ik toch naar de winkel moest om de bestelling te annuleren, waar men vertelde dat het product gewoon op voorraad was.