BCC

Bestelling en levering soepel, klantenservice is een nachtmerrie. Omruilen is bijna onmogelijk, geen goed contact mogelijk.

Levering was op tijd, hier geen klachten

Ik had een kapotte wasdroger. Reparateur ging buiten bcc om gelukkig. Deze constateerde dat het om een fabrikagefout ging. Toen begon de ellende. Kort verhaal, het duurde 5 maanden voordat ik een vervangende wasdroger had nadat het defect geconstateerd was. Je moet er eigenlijk constant achteraan, anders gebeurd er niets, iets waar ik absoluut geen tijd voor heb.

Correctie: Ik kreeg een leveringsmelding, maar toen bleek er toch weer verwarring en was het product opeens niet meer leverbaar. Weer een nieuw traject

Correctie 2:
Eindelijk nu levering, na eindeloos heen en weer. Van juni tot bijna december gewacht. Een en al chaos bij deze winkel.