ALTERNATE.nl

Het was zeer eenvoudig om de juiste artikelen te vinden. Er zit een handige zoekfunctie op de site. Bestellen en betalen is zeer gemakkelijk, met erg veel mogelijkheden.

Mijn bestelling kwam zorgvuldig verpakt binnen in een grote, opvallende, zwarte Alternate-doos. Verzending was gratis voor mijn combinatie van artikelen. Er zat heel veel opvulmateriaal in: stootschade was uitgesloten! Er werd netjes aan de afspraak "voor 22:00 besteld, de volgende dag in huis" gehouden.

Mijn ASUS-laptop had een behoorlijk probleem. Als ik de klep dichtdeed, kwam hij niet meer tot leven. Ik moest de power-knop 5 seconden ingedrukt houden en de laptop opnieuw starten. Erg frustrerend.
Ingeleverd voor reparatie. Er werden foto's en beschrijvingen gemaakt van het product, zodat ik niet voor verrassingen kwam te staan als de laptop door toedoen van derden werd beschadigd. Ik kreeg netjes een kopie van mijn serviceopdracht per e-mail. Ik had verwacht dat het reparatieproces 4-8 weken zou gaan duren, want dat hadden we afgesproken. Maar na amper 3 weken kreeg ik alweer een mailtje dat de laptop is gerepareerd, en dat ik hem per direct op kon komen halen. Er is een recovery uitgevoerd (ook een BIOS-upgrade en reset, maar is niet vermeld in de reparatieomschrijving), en de accu is vervangen. Bovendien is mijn laptop netjes opgepoetst teruggegeven in een beschermverpakking. En nu werkt mijn laptop weer helemaal, en kan ik weer lekker uitgebreid computeren :-). Thanks Alternate!

Let op: maak altijd een goede back-up van je gegevens vóórdat je je device inlevert voor reparatie. De kans bestaat dat je apparaat wordt geformatteerd, en zoals duidelijk aangegeven is Alternate dan niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgschade. Het is natuurlijk slim om sowieso regelmatig back-ups van je gegevens te maken.