Belsimpel

De website ziet er netjes uit, maar nadat het geld is overgemaakt word pas duidelijk hoe alles in elkaar steekt bij het verlengen/aanvragen van een abbonement. Levertijden worden hierbij ook niet gehaald omdat de site spreekt van een levering op de volgende werkdag terwijl de provider eerst goedkeuring moet geven (1 t/m 3 werkdagen)

Ik heb bij Belsimpel een telefoon besteld, netjes betaald en vooraf aangegeven dat ik mijn abbonement wilde verlengen.
Na de betaling ging het mis. Mijn vaste nummer werd gezien als het nummer waarop het abbonement verlengt moest worden. Vervolgens heb ik de klantenservice gebeld of deze het nummer konden wijzigen, maar dit bleek niet mogelijk.
De enigste oplossing die Belsimpel mij kon geven was de bestelling annuleren en opnieuw een bestelling plaatsen. Even simpel een nummer wijzigen was blijkbaar te moeilijk...

Nu kan ik op mijn geld gaan wachten omdat de klantenservice geen echte service kan verlenen.

Morgen maar even een ritje maken naar de winkel, dan weet ik zeker dat ik morgen een nieuw toestel heb.

Een ding is me al wel duidelijk geworden. Hier bestel ik nooit meer iets!