ALTERNATE.nl

Consumentenwetgeving schrijft voor dat een product verkocht moet worden voor de prijs die er op staat mits deze prijs niet extreem afwijkt van de gangbare prijs. N.a.v. een poging tot aankoop bij Alternate heb ik onderstaand mailtje verstuurd naar Alternate.

Geachte heer, mevrouw,

Bij mijn speurtocht naar twee nieuwe harde schijven kwam ik via tweakers.net er achter dat u een goede aanbieding had met WD20EZRX van Western Digital. De aanbieding was € 67,20 met gratis verzending. De prijs verschilde € 2,10 met een aanbieding van uw concurrent dus de prijs was geloofwaardig.
Ik besloot daarop de schijven bij u te kopen en ben naar uw website gegaan. Daar stond de schijf eveneens op voor € 67,90. (zie bijlage). Ik plaatste de schijven in mijn winkelwagentje en kwam erachter dat ik nog moest inloggen. Na het inloggen constateerde ik dat er maar 1 HDD in mijn winkelwagentje geplaatst was dus verhoogde ik het aantal naar 2 stuks.Tot mijn verbazing werd vervolgens bij het updaten mijn winkelwagentje geleegd.

Om de schijven opnieuw in het winkelwagentje te zetten keerde ik terug naar de productpagina waar ik constateerde dat u de prijs verhoogd had naar € 81,90.

U begrijpt dat ik de logica hiervan niet kan zien.
Graag hoor ik van u hoe u dit gaat oplossen.

Met vriendelijke groet,

Bij telefonisch contact met Alternate werden systeemproblemen als excuus aangevoerd en had men lak aan consumentenwetgeving. Men was niet genegen het voorgaande te corrigeren.