Megekko

Ik heb een PC (in onderdelen) aangeschaft via deze winkel, deze bleek echter niet goed te functioneren, namelijk hij wilde niet in suspend wanneer er twee DDR3 modules waren geinstalleerd. RMA was zo geregeld en binnen een paar dagen had ik een nieuw moederbord binnen (zelfde model, andere revisie). Deze had helaas hetzelfde probleem waardoor ik een designfout vermoede in dit model. Ik kreeg zonder problemen een nieuwe RMA aangeboden waar ik ditmaal ook een ander model moederbord kon kiezen. Dit werd uiteindelijk een duurder bord maar ik hoefde maar een deel van de meerprijs te betalen wat netjes de extra verzendkosten die ik had gemaakt dekte. De tweede RMA duurde iets langer maar ik heb het bord nu binnen en deze werkt feiloos.

Ik wil nog even benadrukken dat vooral het contact erg soepel verliep, bij deze winkel reageert de klantenservice, naar wat ik heb meegemaakt, binnen een uur op e-mails, dat is echt ongekend snel in mijn beleving. Top! Levering was ook vlekkeloos, producten goed ingepakt en snel geleverd.

Dit laat zien dat service ook zeer belangrijk is bij een winkel en ik ben zeer tevreden over hoe ik te woord werd gestaan en hoe het werd afgehandeld, ik heb dit vaak gewoonweg slecht meegemaakt bij andere winkels (kuch 4launch kuch)