Azerty

Bestelling, orderstatus info, verzending verliep gesmeerd. MAAR: Helaas het verkeerde product. Dat kan gebeuren. ECHTER: Nadat duidelijk was dat de spec op de Azetry site (foto en beschrijving) niet overeen kwam met het geleverde product (andere formfactor) staat het nog ongewijzigd op de site. Dit ondanks dat Azerty aangegeven heeft dat het niet leverbaar is. Dit is voor mij de reden voor "Voldoende" in plaats van goed/uitstekend.

Op de verzending van het product was niets aan te merken, correct en op tijd.

De afhandeling van de RMA verliep netjes, correct en vlot. Response op mails uitstekend. Nadat het product retour was bij Azerty en duidelijk was dat er een fout product geleverd was, werden aanschafbedrag en retour-verzendkosten binnen 2 dagen teruggestort.