Belsimpel

Goedkoop aanbod van toestellen, site is overzichtelijk en soepele afronding van de order. Klantenservice en garantieafhandeling zijn allerminst waardeloos te noemen. Ik ben nog nooit zo slecht geholpen.

Op het moment dat je een toestel ter reparatie moet sturen wordt alles minder:
- Zelf opsturen van defecte toestel.
- Continue achter de status aanbellen ondanks belofte dat er binnen 2-3 werkdagen contact met je wordt opgenomen.
- Klantenservice niet rechtstreeks te benaderen via telefoon, doorverbinden doen ze ook niet.
- Gemiddeld 12 wachtende voor je totdat je telefonisch geholpen wordt.
- Garantieafhandeling waardeloos, zelf mailen/bellen waarom iets ongerepareerd retour is gekomen.