Bax-shop.nl | Bax Music

Het eerste produkt was makkelijk te vinden (via een rechtstreekse link), maar verder kijkend vond ik de site een beetje vreemd:
-vervangende schuimrubber bedekkingen voor koptelefoons waren er alleen voor bepaalde modellen, niet per maat (ik had er verschillende nodig)
-de categorie Maglite (zaklantaarns) bevatte geen enkel artikel van dit merk, noch originele accessoires.
Spijt dat ik me daardoor niet heb laten weerhouden. De vele goede reviews wogen zwaarder. Toen nog wel.
Inmiddels niet meer. Dit is op een zeer slechte ervaring uitgedraaid die veel geld en moeite heeft gekost. Normaal zou ik geen review hebben geschreven, laat staan een negatieve - maar deze zaak staat veel te gunstig te boek.

Zo goed verpakt dat je het nooit weer ingepakt kon krijgen ;-)
Een artikel bleek incompleet geleverd. Het tweede had daar bij moeten horen, maar het geleverde type klopte niet met de bestelling - zodat de combinatie niet bruikbaar was. Het derde gedroeg zich niet zoals het hoorde volgens de gebruiksaanwijzing, die dit "onveilig" noemde en kontakt met de fabrikant aanraadde.
Het vak voor "Gecontroleerd" was leeggelaten op de pakbon, terwijl in het andere vak wel de naam van de inpakker stond.

Meteen na levering de klantenservice gebeld over het ontbrekende item. Men zou de camerabeelden uit het magazijn raadplegen en daarover dezelfde dag nog terugbellen. Dit is niet gebeurd.
Intussen waren er meer fouten met de levering aan het licht gekomen; gedurende 10 dagen de klantenservice telkens benaderd maar geen medewerker meer te spreken gekregen - alleen de receptie, die steeds beloofde binnen 24 uur iemand te zullen laten bellen, omdat het "momenteel" echt erg druk was. Ongeloofwaardig, zo lang en op heel verschillende tijden.
Ik heb te kennen gegeven, dat ze op deze manier geen goede indruk maakten, maar ook dat hielp niet.