Bestellen en bevestiging van de bestelling verliep goed. Levering niet. 2x gebeld Hierop zou de service afdeling binnen 3 dagen contact opnemen om de klacht te bespreken en een voorstel te doen. Inmiddels 5 dagen verder en niets vernomen.
VerzendingDe website vermeldt "voor 23.30 uur besteld, volgende dag in huis". De kleine lettertjes vermelden voor 20.00 uur besteld en betaald, levering de volgende werkdag. Ik heb het toestel op een gewone donderdag voor 18.00 uur besteld en betaald, bericht ontvangen dat het pakketje 23.34 uur is opgehaald door DPD, met track&trace code. Vervolgens heeft het pakketje er 4 dagen over gedaan. Niet bepaald wat men belooft. Tijd voor andere pakketdienst.
KlantenserviceIk zou binnen 3 dagen gebeld worden. Inmiddels zijn er 5 werkdagen verstreken en niet vernomen van Belsimpel.nl. Service is blijkbaar moeilijk voor Belsimpel.
Rapporteer
