MediaMarkt

Je wordt probleemloos door het betalingsproces geleid. Verder ga je automatisch van pagina naar pagina.

Verder prima verpakt en bezorgd. Echter de bezorging was later. En ik kreeg een vaag mailtje over dat de bezorging niet kon worden uitgevoerd. Maar geen informatie over waarom niet, wat het probleem was, wanneer het product dan bezorgd zou worden. Ik heb gebeld, waarna mij duidelijk werd wat er aan de hand was.Ook bleef een netjes excuus achterwege, terwijl ik het product die dag direct nodig had.

Na mijn telefoontje werd eea goed opgepakt en werd mijn feedback: geef aub wat duidelijker aan wat het probleem is en wanneer dan bezorgd gaat worden. Ik had het product die dag nodig, dus een excuus was ook wel op zijn plaats.