Coolblue.nl

Ik heb een Kobo Glo HD gekocht via Coolblue 2Kans. Het bestellen en betalen ging heel soepel en snel.

De bestelling werd zoals afgesproken binnen een dag geleverd.

Op de site van Markplaats Coolblue 2ekans stond dat de Ereader perfect was en geen mankementen vertoonde. Helaas heeft de Ereader defecte pixels. Ik heb vervolgens contact opgenomen met Coolblue. Ze hadden geen Kobo Glo HD 2ekans meer op voorraad. Ik kon wel een nieuwe krijgen, maar dan moest ik 27 euro bijbetalen. Ik begrijp dat ik voor een nieuw product moet bijbetalen, maar ik vind 27 euro best veel. Voor mij is dat geen oplossing, omdat dan juist het voordeel van het aanschaffen van een product via 2ekans weg is. Ik kon dan net zo goed het product nieuw hebben aangeschaft. Helaas werd er door Coolblue niet meegedacht aan een andere oplossing. Ik ga het product terugsturen, want ik wil geen product houden dat defecte pixels heeft.