Azerty

Vaker hier besteld, elke keer is het gewoon goed gegaan. Site is overzichtelijk en duidelijk. Bestellingen gaan soepel. Ze nemen privacy verder mooi serieus lijkt het. HTTPS is ingevoerd op de site. Ook in een geval waarbij ik mijn geld terug zou ontvangen na een geannuleerde bestelling moest ik opnieuw mijn bankgegevens aan Azerty afstaan omdat zij die niet bewaren i.v.m. privacyredenen. Toch wel mooi dat er zo wordt omgegaan met klantgegevens gezien de huidige staat van de cybersecurity state.

Alles wat ik indertijd heb besteld is telkens op tijd verzonden zoals de afgesproken levertermijn. Laatst nog iets vlak voor 22:00 uur besteld waarna het gewoon netjes de volgende dag werd geleverd. Sommige webshops slaan weleens een dag over met de verzending als je net voor de deadline iets besteld.

Klantenservice is gewoon vriendelijk, behulpzaam en reageren spoedig (tijdens werktijden binnen een uur bij mij). Ze komen (weleens) met leuke dealtjes als er iets misgaat.

Ik had eens een foutief geprijsd en dus uiterst goedkope harde schijf besteld (was zo'n 60% goedkoper dan de reguliere prijs). Nou hoopte ik dit uiteraard wel te ontvangen, maar Azerty kwam toch wel binnen een paar uurtjes met een mailtje dat dit niet door kon gaan omdat dit een fout was en ze plausible deniability hadden (aangezien het bijzonder laag geprijsd was). Ik dacht al dat zoiets het geval zou zijn en hield hier dus rekening mee, maar ik hoopte toch op iets anders. Nu kwamen ze met een aanbod om mijn geld terug te storten, of ik mocht een alternatieve harde schijf ter inkoopsprijs nemen. Op zich een goede deal, maarja ik had liever gewoon die foutief geprijsde harde schijf willen ontvangen. Die inkoopprijzen waren trouwens niet bijzonder veel minder dan de vraagprijs. Uiteindelijk maar gewoon mijn geld teruggevraagd.