Ik heb een USB-stick bij Azerty gekocht die na twee weken vast liep waardoor ik niet meer bij mijn bestanden kon. Dit kan natuurlijk gebeuren, echter toen ik bij de live chat van de klantenservice om technische hulp vroeg bij het herstellen van mijn bestanden, kreeg te horen dat ze "te druk bezig zijn" en ze mij nu niet kunnen helpen. Toen ik vroeg wanneer ze mij wel kunnen helpen kreeg ik geen reactie meer. Vervolgens heb ik de klantenservice gemaild, daar werd het gebrek aan reactie betreurt. Echter dat was tevens de laatste mail die ik ontving. Ik werd daarna namelijk weer genegeerd! Echter heeft Azerty later toch contact opgenomen en is de kwestie netjes afgehandeld.
KlantenserviceIk heb een USB-stick bij Azerty gekocht die na twee weken vast liep waardoor ik niet meer bij mijn bestanden kon. Dit kan natuurlijk gebeuren, echter toen ik bij de live chat van de klantenservice om technische hulp vroeg bij het herstellen van mijn bestanden, kreeg te horen dat ze "te druk bezig zijn" en ze mij nu niet kunnen helpen. Toen ik vroeg wanneer ze mij wel kunnen helpen kreeg ik geen reactie meer. Vervolgens heb ik de klantenservice gemaild, daar werd het gebrek aan reactie betreurt. Echter dat was tevens de laatste mail die ik ontving. Ik werd daarna namelijk weer genegeerd! Echter heeft Azerty later toch contact opgenomen en is de kwestie netjes afgehandeld.
Rapporteer