Azerty

De site ziet er goed en overzichtelijk uit. Ik heb goeie verhalen gehoord, maar heb zelf geen goeie ervaring met Azerty.

Grote bestelling geplaatst van meer dan 900Euro op 16-9-15. Levertijd was 2-3 werkdagen. 28-9-15 nog steeds geen bestelling binnen! Pakket was 23-9-15 bezorgd bij afhaaladres met verkeerde ontvangst naam, zodat er dus niet voor getekend kon worden en weer terug gestuurd is naar Azerty.

22-9-15 gebeld om te melden dat er een verkeerde naam bij de ontvanger stond. Azerty zei het pakket gelijk terug te halen en dit te wijzigen. 28-9-15 gebeld om mijn onvrede te uitte en om te vragen naar een track&trace nummer. Azerty vermelde dat weer de verkeerde naam op het pakket stond vermeld. Als ik niet had gebeld was het weer bezorgd met de verkeerde naam. Azerty gaf aan dat dit een slechte zaak was en dat het kwam door interne fouten en miscommunicaties. Een compensatie voor het lange wachten was op zijn plaats geweest, maar Azerty kwam hier niet mee.