Belsimpel

Het is makkelijk om te bestellen bij Belsimpel en de site is redelijk overzichtelijk, maar daar blijft het dan ook bij. Zodra je iets met de klantenservice moet regelen is al het positieve meteen weg.

AMP Logistics is een prima bezorgdienst. Snel geleverd en aardig personeel. Geen problemen mee.

Twee en een halve maand geleden, nadat het scherm van mijn toestel binnen 2 uur gebroken was zonder reden, heb ik meteen contact opgenomen met de klantenservice. Zij zouden hem laten onderzoeken en wellicht met een prijsopgave komen.

Nou waren we het daar niet mee eens, maar omdat we op mailtjes geen antwoord kregen en bij bellen alleen maar mensen aan de lijn krijgen die blijkbaar niks mogen en kunnen doen, hebben we toch maar besloten om het te betalen om van het gezeik af te zijn.

Nu is het echter alweer 3-4 weken geleden dat er is betaald voor de reparatie en nu lijkt er nog steeds niets te gebeuren. De klantenservice komt steeds met hetzelfde, namelijk dat ze over 2-3 dagen terugbellen. Niet dus. Ik wil gewoon mijn telefoon eens krijgen, maar het lijkt er op dat het nog lang gaat duren. Ik raad iedereen aan om niet te bestellen bij Belsimpel, maar eerst ergens anders te kijken.

UPDATE 09-10-15: Er wordt nog steeds niets aan gedaan en ik denk dat ik zo wel 2 jaar door kan gaan. Tijd om rechtsbijstand in te gaan schakelen, want dit is gewoon belachelijk.

UPDATE 13-10-15: Eindelijk bericht gekregen en hij zou er als het goed is ergens deze week terug zijn bij Belsimpel. Ik wacht het af en zal de review updaten wanneer hij terug is.