Coolblue.nl

Aanvankelijk een probleem met bestellen vanuit het buitenland. Dat was snel opgelost. Bestelling ging verder wonderbaarlijk goed en snel. Volgende dag in huis. Goede communicatie via e-mail tijdens het hele proces.

In mijn woonland Zweden werd ik 3 weken aan het lijntje gehouden door leverancier. Daardoor veel tijd verloren om apparaat vóór mijn reis te testen. Levering Cool Blue geschiedde op een afleveradres van een kennis in Nederland. Zeer vlotte service en correct uitgevoerd.

Klantenservice krijgt van mij de 'warme douche'. Achteraf bleek namelijk dat de iGotU GT-600 geen RAW formaten kan hanteren. Dat maakt het apparaat voor mij waardeloos, want ik werk alleen in RAW. Hierover staat niets op de website in de productbeschrijving, evenmin op de verpakking.
Zonder probleem mocht ik het apparaat terugsturen, ondanks dat de standaard termijn van 14 dagen was verlopen en kreeg volledige bedrag geretourneerd. Chapeau !

Het schrijven van deze review leverde aanvankelijk een probleem op omdat een buitenlands IP-adres altijd wordt geblokkeerd. In mijn geval werd deze blokkade op verzoek opgeheven, met tussenkomst van Tweakers NL. Dank !