MediaMarkt

Ging prima! Alles geregeld! Een dag later bleek mijn tabblet niet meer leverbaar.... Vervangend artikel aangeboden gekregen zonder meerkosten.
Prima geaccepteerd! Dan blijft het een week stil..... Ga je erachteraan bellen, blijkt het in het systeem verkeerd te zijn gegaan. Complete schuld van Mediamarkt aldus serviceafdeling. Het is doorgespeeld naar de IT afdeling (???) Kan 7 werkdagen duren tot er uitsluitsel is. (?) Dan weer radiostilte en er weer achteraan en dan ligt het nog steeds bij de IT afdeling. Kan wel 2 tot 3 weken duren is nu het antwoord! (?) Onderhand al wel een 10 tal personen aan de lijn en via de mail mee contact gehad. Een aantal zegt zelfs dat de fout bij Mediamarkt ligt, maar er is er geen één die doorpakt(wel zeggen het te zullen doen). De bal ligt steeds bij mij. Terugbellen mogen ze niet. Een meerdere krijg ik niet te spreken. "Ik mag u niet doorverbinden". Officiële klacht ingediend en ook deze is doorgestuurd naar de klachtenafdeling. Ook daarvan komt er geen reactie! Afin meer dan een maand verder en nog steeds niets ontvangen. Een zoon die iets voor zijn verjaardag zou krijgen zit al drie weken zonder een cadeau. (ook al meerdere keren aangegeven en ze "zouden er iets mee den") NOT NOT NOT...... Dus al met al is het waardeloos! Een IT afdeling die mijn bestelling tegenhoud! Man stuur het op! Ik heb aan mijn verplichting voldaan door te betalen en nu is de Mediamarkt ook aan de beurt om aan haar verplichting te voldoen. Maar dat gebeurd niet omdat de IT afdeling het biet vrij geeft! (?) Notabene dat de fout bij Mediamarkt ligt. Maar ook bij de serviceafdeling wordt er ook van alles toegezegd, en daar blijft het dan bij. Wil je diegene spreken waarmee je eerder gesproken hebt, dan is die persoon een dag vrij of ze kunnen niet doorverbinden. Dan gaat die persoon eerste weer even het hele dossier doorlezen en vinden ze het heeeel erg en absurd dat ik niets geleverd krijg. En dan komt weer het hele verhaal van; "IK ga het oppakken!" NOT NOT NOT... Mediamarkt, "ik ben toch niet gek!!!" NEE, onderhand KIEREWIET !!!!

Zie mijn bovenstaande verhaal over de gang van zaken bij de Mediamarkt en de behandeling naar mij toe!

Ook bij deze hoef ik verder geen woorden meer vuil te maken denk ik........