Coolblue.nl

6.141 producten en 8.109 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Ongelooflijk snelle levering, nette verpakking. Coolblue is voor de site als ik serieuze aankopen wil doen. Goede filters, sterke voorziening in informatie. Supersnelle levering, doorgaans iets duurder dan zijn concurrenten maar de prijs dubbel en dwars waard!

Verzending

Het enige waar ik allicht een opmerking over kan maken is het vele materiaal dat je in de verzending meekrijgt. Ik kocht twee fietstassen en krijg een gigantische doos met luchtzakken. Een dikke pluim dat Coolblue zijn verzending zo serieus neemt. Voor fietstassen echter een overkill met het oog op al het materiaal dat je overhoudt. Een afgesloten plastic zak had voor mij volstaan.

Toch mijn complimenten over de snelle levering en informatievoorziening wat betreft de verzending.

Klantenservice

Via twitter contact gehad omdat het mij niet duidelijk is hoeveel gewicht de tassen aankunnen, niet een klein detail dacht ik. Ook via Twitter konden we hier geen duidelijkheid verkrijgen omdat de fabrikant (Ortlieb) daar geen inzicht in biedt in de documentatie.

Coolblue had wellicht meer gewicht in kunnen zetten om zulke cijfers af te dwingen. Dus de communicatie kanalen waren goed maar ik kan helaas niet zeggen dat ik tevreden was in de informatieverschaffing.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie