Coolblue.nl

Geweldige klantenservice. Via facebook altijd binnen een uur antwoord gekregen. Een monitor was niet helemaal goed en kon ik zonder probleem retourneren. (Zie klantenservice)

Zondag om 23:55 besteld. Maandag in huis. Wel iets eerder dan aangegeven waardoor er niemand thuis was. Dit lijkt mij de schuld van PostNL, maar dit is netjes opgelost, dus ik had hem die dag wel.
De inhoud van de doos bestond voor 20% uit pakketje, en 80% uit liefde. De doos was veel te groot. Het was voor een monitor. Er zijn meer pakketjes van ongeveeer dat formaat (monitoren, laptops, etc.) dus het lijkt mij dat de doos iets kleiner kon. Nu was hij erg onhandig en zat er een deuk in de doos. De grootte van de doos vind ik zelf geen reden om bij een andere webshop te bestellen.

De klantenservice is geweldig. Snel, behulpzaam, vriendelijk, humor, tot 24:59 beschikbaar, etc, etc.
Mijn verhaal in het kort: 1 monitor besteld op zondag om 19:00. Na twijfelen toch maar een tweede besteld om 23:55. Maandag bijde in huis. Monitor 2 was niet goed. Coolblue bood aan om deze terug te sturen. 's avonds pakket ingepakt en klaar gezet. Dinsdag terug gestuurd. Woensdag bericht dat hij ontvangen was. Donderdag nieuwe monitor in huis.
Zo'n snelle, makkelijke en goede klantenservice heb ik nog nooit eerder ergens gevonden.