Een aantal weken geleden een HTC M8 besteld. Na een week wachten kwam het pakketje eindelijk. Bij openmaken van de doos bleek het toestel gebruikt te zijn en er zaten flink wat krassen op het scherm. Diverse keren contact proberen op te nemen met max ICT. Helaas werd er totaal niet gereageerd, via telefoon en mail. Na een anderhalve week contact met HTC opgenomen. Ze hebben het toestel vervangen voor een nieuw exemplaar, dat ik nu met volle tevredenheid gebruik.
Heb er spijt van dat ik niet eerst heb rondgekeken op tweakers en andere sites. De klachten liegen er niet om.
Levering heeft een week geduurd, terwijl het product op voorraad zou zijn. Helaas geen reactie op mail en de telefoon nemen ze ook niet op. Vraag me werkelijk af wat er hier in godsnaam aan de hand is?
KlantenserviceWelke klantenservice? Er is totaal niet op de klachten gereageerd. Schandalig slechte service! Ben altijd goed bereikbaar, dus daar kan het niet aan liggen.
Ik wens nimmer meer zaken te doen met dit bedrijf en wil er niets meer van horen! Excuses heb ik niets aan!
Ben heel erg blij dat HTC Nederland het heeft opgelost! Waarvoor mijn hartelijke dank!
Rapporteer
