MediaMarkt

Tot aan het moment dat ik mijn koelkast en magnetron heb besteld in de winkel was alles prima! Echter werd mij verteld dat het product binnen 5 werkdagen zou worden geleverd, dit was het niet het geval, dus heb ik zelf contact op moeten nemen. Toen bleek dat de koelkast nog niet binnen was, maar deze verwachtten ze donderdag. Vrijdag had ik nog steeds niet gehoord, dus heb ik weer opgebeld. Toen bleek opeens mijn magnetron er nog niet te zijn, maar die zou dinsdag binnenkomen dus spraken ze met mij af dat mijn prodcuten dinsdagavond geleverd zouden worden, over de precieze tijd zou ik nog een bericht krijgen maandagavond. Dinsdag heb ik weer gebeld, omdat ik geen bericht had gekregen over hoelaat de producten zouden arriveren, toen pas kreeg ik de tijd te horen.
De producten zijn prima in orde en de levering was ook heel netjes, maar ik vind het ongelofelijk dat ik drie keer zelf heb moeten bellen over bepaalde afspraken, omdat er gewoonweg vanuit de Mediamarkt geen enkel contact wordt opgenomen of informatie wordt verstrekt. Hier kan zeker nog wat aan verbeterd worden!

Levering was later dan afgesproken planning, op de dag zelf was de levering echter op tijd en de leveraar heeft de producten netjes op zijn plaats in mijn kamer gezet.

Meerdere malen contact hebben moeten opnemen met Mediamarkt na niet nagekomen afspraken, totaal geen intiatief of informatie van de kant van Mediamarkt.