Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Algemeen
Bij Coolblue is de klant koning totdat je als klant de defect geleverde Samsung S6 één op één om wilt ruilen.
Eerst S6 terug sturen, dan wordt het door de klantenservice beoordeeld en vervolgens krijg je een nieuwe thuisgestuurd.
Mede door de enorme drukte op de klantenservice ben je de S6 minimaal een week kwijt.
Enige mogelijkheid is om naar de winkel te gaan met de nodige reistijd en reiskosten.
Nooit binnen de beloofde 4 uur geholpen, bij een mailwisseling altijd een dag op antwoord wachten.
Rapporteer