PrintAbout.nl

Een bijzondere ervaring. Een nieuwe h p printer (M277 DW)aangeschaft waar van alles mee mis was. Dat wil zeggen dat er waarschijnlijk sprake is van een ontwerpfout waardoor de ADF niet naar behoren werkt. In eerste instantie dacht ik dat het aan het exemplaar lag pas na twee omwisselingen (HP support wist niet dat er sprake was van een ontwerpfout waar ik zelf achter moest komen na googelen) werd er een derde exemplaar verstuurd waarbij het scangedeelte niet goed was. Opnieuw moest er een wisseling plaatsvinden. Het omwisselen hield iedere keer in dat PrintAbout eerst (!) het nieuwe exemplaar toestuurde waarna het oude door post NL werd opgehaald. Iedere keer gebeurde dit zonder er een probleem van te maken en iedere keer was de communicatie meer dan voortreffelijk. Kortom, zo moet service zijn!