Azerty

Ik zocht een nieuwe PC-monitor en op basis van reviews op diverse internetsites heb ik ik een specifiek model uitgezocht. Na vergelijking op internet van diverse webshops die deze monitor verkochten heb ik gekozen voor Azerty. Dit door de overwegend goede shop-reviews. En het retourbeleid, dat beter is als bij sommige concurenten. Dat Azerty ook bij de voordeligste was voor deze monitor was mooi meegenomen. Op zondagavond heb de monitor besteld die volgens de site op voorraad was. Ik vond het aankoopproces op de website duidelijk. Na het afronden van de bestelling kreeg ik via Email nog een aanbod voor een aanvullende pixelgarantie. Normaliter vallen enkele dode pixels niet onder de garantie, maar voor 7,95 kreeg ik het recht om monitoren kostenloos te blijven terugsturen totdat ik er een zonder pixeldefect had. Voor zover nodig natuurlijk. Omdat ik gelezen had dat het betreffende merk wel eens pixedefecten kende en tot 5 defecte pixels als "normaal" beschouwde en ik toch al bang was met zo'n monitor te maken te krijgen heb ik die pixelgarantie alsnog erbij genomen. Ik heb betaald met Ideal.

Via track&trace kon ik de verzending via PostNL volgen en dinsdagmiddag werd hij geleverd. Gewoon de originele doos met daarop een adressticker. Ik was bang dat zo’n monitor tijdens verzending kapot gaat. De doos was gelukkig nagenoeg onbeschadigd. Binnen de doos was de monitor helemaal omhuld door piepschuim, en was volledig schadevrij. Ik heb de voet gemonteerd en de monitor aangesloten en hij doet het prima.
Ik heb 4 sterren ipv 5 gegeven omdat de originele doos rechtstreeks verzonden is en niet in een extra beschermende doos vervoerd is. Dit zou Azerty desnoods tegen een kleine vergoeding van enkele euro's kunnen aanbieden. Mogelijk is het vervangen van tijdens verzending geneuvelde producten uiteindelijk goedkoper, maar daarvoor heeft de koper dan de teleurstelling en hij moet via formulieren en PostNL gaan regelen dat het defecte product teruggestuurd wordt. Gelukkig was die van mij niet beschadigd (alleen een klein deukje/scheurtje in de doos). Verder meldde de webshop dat bij bestelling vóór 22 uur, de volgende dag geleverd zou worden. Ik had op zondag rond 21u besteld en hij werd geleverd op dinsdag, dus niet de dag erna. Ik neem aan dat dit door het weekend kwam. Verder vind ik zo'n korte levertijd helemaal niet belangrijk, het had voor mij ook enkele dagen langer mogen duren. Een betrouwbare levering zonder beschadigingen vind ik veel belangrijker.