Op de website wordt aangegeven dat een product ruim op voorraad is en indien voor 16:30 de volgende werkdag geleverd. De voorraad bleek echter niet bij MaxICT te zijn maar bij de leverancier. Ze hebben dus zelf geen controle op de verzending, en of iets "direct leverbaar" hangt dus volledig af van een andere partij.
VerzendingDe levering vond niet plaats op de aangegeven datum, volgens MaxICT omdat de leverancier de order een dag later pas had verstuurd. Daarnaast werd het pakket bij de buren bezorgd, zonder bericht van de vervoerder. Er was geen Track&Trace code beschikbaar, volgens MaxICT omdat de leverancier de verzending afhandeld.
KlantenserviceContact gehad via e-mail, werd niet echt snel op gereageerd. Op 13-8 aangegeven dat ik niets had ontvangen, pas op 18-8 een antwoord dat het pakket bij de buren was bezorgd.
Rapporteer
