MediaMarkt

Ik ben niet gek, en koop nooit en te nimmer iets meer bij deze winkelketen.
Heb nu diverse negatieve ervaringen die gewoon netjes op te lossen konden worden. Maar door het starre concept is deze alleen maar sterk verslechterd.
Koop online een mobiele airco die in eerste instantie prima werkte. na een dag eerst netjes laten staan zoals in de gebruiksaanwijzing staat. drie dagen na levering was er ineens een vreemd ratelend geluid uit de fan? Netjes contact opgenomen met klantenservice. Maar kon deze niet omruilen voor een ander.
Nee, niet mogelijk, ook geld terug was niet mogelijk. Ik gaf duidelijk aan dat ik recht had om binnen 14 dagen deze terug te kunnen brengen. ook al had ik alles nog compleet en onbeschadigd. Nogmaals aangegeven naar een filiaal te willen rijden om deze gewoon te kunnen omruilen. Nee, helaas meneer u heeft hem al gebruikt. We kunnen wel een monteur langs sturen, mocht het NIET binnen de garantie vallen zijn kosten voor uw rekening!
Dus daarom mijn vertrouwen compleet gezakt naar 0,0

Uiteindelijk bleek dat er een stukje plastic in de fan zat? dat ik eruit kon trekken met een punttangentje. Werkte hierna weer prima!

Krijg eerste een bericht dat ze niet kunnen leveren:
'Vanwege een technische storing in de orderverwerking hebben wij uw order helaas niet kunnen afronden. Om deze reden kunnen wij uw bestelling helaas niet vandaag bij u bezorgen en doen er alles aan om dit zo snel mogelijk te realiseren'

Uiteindelijk na 1 dag toch nog geleverd.

Verpakking zag er redelijk uit, was erg vuil en stoffig.

Mensen bij deze klantenservice zijn netjes en empatisch!
Het is het concept van Mediamarkt, zoveel gekocht daar en nooit iets terug gebracht. Dit was de eerste en tevens laatste keer.

Veel beloven weinig geven doet een gek in vreugde leven.

Sorry nooit meer voor mij.