Niet aan te raden als je erop wilt vertrouwen dat je een product ook echt kan gebruiken als je het nodig hebt. Zie service.
KlantenserviceIk bestelde en ontving een Go Pro. BInnen de 14 dagen (tijdens buitenlandreis) al kapot gegaan, terwijl het apparaat juist was aan geschaft om te filmen en ook nodig was in professioneel opzicht. Teruggestuurd en aangegeven het apparaat ook echt weer nodig te hebben binnen korte termijn. Immers niet voor niets een nieuw product aangeschaft. CoolBlue wil niet tegemoet komen en blijft zich beroepen op lange reparatie procedure. De boodschap: zorgt u zelf maar voor een nieuw product. Terwijl de wet voorschrijft: 'De reparatie of vervanging mag de consument geen ernstige overlast bezorgen of extra geld kosten'. CoolBlue laat je er toch mee zitten.
Als je erop wilt vertrouwen dat je van een nieuwgekocht product gebruik kan maken, ook als het onverhoopt niet helemaal goed is, zou ik niet bij CoolBlue kopen. De service die zo hoog bij hen in het vaandel staat, leveren ze niet.
Rapporteer