De website is duidelijk en de bestelprocedure is ook niet heel verkeerd. Navigeren door de menu's is net als bij zoveel sites onhandig door de enorme hoeveelheid categorieën. Ik wist wat ik moest hebben (Nexus 7 2013 LTE) en dan werkt de zoekfunctie goed.
VerzendingDe verzending gaat eerst via een interne dienst van Duitsland naar Nederland. Dat kost domweg veel tijd en is erg jammer dat dit zo nodig is; tel altijd maar een paar dagen op bij de levertijd. Daarbuiten is de informatievoorziening redelijk in orde en de verpakking wel goed.
KlantenserviceMocht er iets mis gaan met een product, kun je wat Conrad betreft maar 1 ding: nog meer spullen kopen! In elke reactie die je van ze krijgt zeggen ze alleen maar 'niet ons probleem', maar staan er wel links naar hun Daily Deals en acties.
Zij zijn van mening dat omdat Google en/of Vodafone de LTE van de Nexus 7 hebben gesloopt (met firmware of gebruikte simkaartsoort), zij daar geen partij in zijn. Grappig is dat Google en Vodafone weer vinden dat Conrad dat wel is.