BCC

Online een Lumia 640XL besteld en betaald met iDeal. De levering zou 5-8-2015 plaats vinden, maar de telefoon is nooit bezorgd. De bestelling is tevens niet vinden bij de bcc order status.

's Avonds 5-8-2015 de klanten service gebeld. 6-8-2015 komt de klantenservice ook de gisteren gemaakte terug-bel-afspraak niet na.

Nu maar proberen het bedrag van EUR 229,- terug zien te krijgen d.m.v. het retourformulier en eventueel een klacht indienen bij Thuiswinkel waarborg.

Dit is gelijk de laatste keer geweest dat ik iets bestel bij BCC.

Ruim een half uur aan de lijn om door te komen bij de klantenservice. Excuses geboden en ik zou terug gebeld worden, maar dat is niet gebeurd.