Megekko

Groot assortiment, lage prijzen. Alles was goed te vinden en bestelling ging prima. Daarna snel ordernummer met overzicht gekregen.

Bestelling werd tweemaal vertraagd door een onderdeel waarvan aangegeven was op de site dat het op voorraad was. Dit was echter niet het geval, later kreeg ik per email te horen dat het onderdeel nog besteld moest worden. Een paar dagen later kreeg ik een mailtje dat het onderdeel nog later aankwam. Hierdoor werd de gehele bestelling van ongeveer 16 onderdelen ongeveer een week vertraagd.

Ik heb geprobeerd het probleem met de verzending via de klantenservice op te lossen. Hoewel ik redelijk snel antwoord kreeg op mijn vraag werd er geen goede oplossing gegeven. Door het geautomatiseerde systeem van Megekko was de enige optie het annuleren van een deel van mijn bestelling en dan dit dit deel later weer opnieuw bestellen en daarover ook weer extra verzendkosten betalen. Op deze manier zou het niet vertraagde deel 1 of 2 dagen eerder verzonden kunnen worden (nog steeds 4 dagen later dan gepland). Dit heb ik niet gedaan.