Vermijd deze winkel zo veel mogelijk, als je in de klantenservice verstrikt raakt kom je er nooit meer uit. Ze houden zich niet aan de zes beloften waar ze zeggen dat ze zich aan houden (in ieder geval niet punt 4 en 5), telefonische wachttijden zijn 30-50 minuten. Klein pluspuntje: lokaal tarief.
Ik raad af om hier te bestellen, tenzij je het product nergens anders kunt vinden en je er zeker van bent dat je een goede service krijgt.
Er is geen levering. Na twee weken en twee dagen mijn bestelling geannuleerd.
KlantenserviceProduct (het gaat hier om een 'Devolo dLAN 200 AVmini Starter Kit') is op voorraad. Ik bestel.
Een paar dagen later heb ik nog geen mailtje dat mijn bestelling is verzonden, dus ik bel de klantenservice: "Ja sorry, wij hebben dit product nu niet op voorraad. Misschien over een week ofzo."
Meer dan een week later: "We hebben dit product niet op voorraad. Er zou wel een levering komen maar die was uitgesteld. Nee, we weten niet wie die leverancier is, het zou de producent kunnen zijn of een ander bedrijf. We weten niet wanneer het wordt geleverd. Wilt u uw bestelling annuleren?"
Bestelling geannuleerd, nu nog wachten op terugboeking (geen levering?)
Rapporteer