Laptop aangeschaft bij Staples. Website is overzichtelijk en duidelijk. De levertijd klopte niet, hier stond "de volgende werkdag"; echter heb ik mijn laptop op een avond (rond 21:00) besteld en kreeg deze twee werkdagen later. Hou hier dus in elk geval rekening mee.
VerzendingVerzending was goed genoeg. De eerste doos was wat beschadigd en deels open (door de beschadiging). Wellicht niet de fout van Staples maar die van GLS.
KlantenserviceDe eerste laptop die ik kreeg was niet helemaal goed. De "a" en de "s" toetsen bleven hangen wanneer deze net te hard werden ingedrukt. Dit gebeurde zelfs soms tijdens het typen.
Na contact te hebben gezocht met Staples, kreeg ik de optie of ik mijn geld terug wou of een vervangend product. Ik heb voor het laatste gekozen. Staples heeft mij een vervangend exemplaar opgestuurd, ZONDER dat ik de eerste laptop retour heb gestuurd. Dát noem ik nou service!
Rapporteer