Routershop

De website is overzichtelijk en bestellen ging prima. Helaas klopte de voorraad indicatie niet, waardoor ik niet de aantrekkelijk geprijsde demo Accespoints kon kopen, maar de wat duurdere nieuwe. Toen ik bestelde stond de voorraadindicatie op groen. Toen ik werd gebeld met de mededeling dat ik tegen een meerprijs wel de nieuwe variant kon kopen, kon ik niet anders dan akkoord gaan, daar ik de dag erna de accespoints nodig had. Er werd niet meegedacht over het delen in het prijsverschil (15 euro p/s op bestelling van 2 AP's). Daarnaast waren ze, gebaseerd op de nieuwsprijs, niet de goedkoopste. Toen ik dat aangaf aan de medewerker, werd mij middels een verkooppraatje medegedeeld dat ik toch wel hele goede service van ze kon verwachten... Zorg er eerst maar eens voor dat je voorraadindicatie klopt op je website.

Verzending was goed. Grote doos met plastic luchtkussentjes.

Ik werd gebeld over het prijsverschil, dat is netter dan 'even' een mailtje sturen dat het product voor deze prijs niet meer leverbaar is. Doch, de verkoper/ medewerker die contact met mij op heeft genomen, moet gemerkt hebben waar ik het over had en ik vind het jammer dat hij mij niet heeft kunnen helpen bij een compensatie van het prijsverschil. Had desnoods als excuus die 2 kabeltjes van een meter gratis erbij gedaan, dat getuigt van begrip naar je klanten toe.

EDIT 23-12-2014:
Naar aanleiding van deze review werd ik gebeld door een medewerker van deze winkel. Deze bood netjes zijn excuses aan en gaf aan dat dit niet de gebruikelijke gang van zaken is. Daarnaast bood deze medewerker zelf aan om toch de oude prijs te hanteren, waardoor ik 30 euro teruggestort kreeg. Dit vind ik erg netjes van de shop.

Complimenten jongens, jullie kunnen vaker bestellingen van mij tegemoet zien!