CameraTools

Nette shop, heldere e-mail notificaties en dezelfde dag dat ik besteld had een bericht dat de leverancier het product niet op voorraad had. Vervelend, maar ik wist wel waar ik aan toe was. Uiteindelijk kon het product niet op tijd worden geleverd, maar werd wel een vergelijkbaar product geleverd (zie aftersales). Goede ervaring!

Product initieel niet op tijd verzonden, na contact alternatief product verzonden.

Mijn bestelling kon niet tijdig worden geleverd. Na twee weken e-mail contact opgenomen en aangegeven dat de tijd begint te drukken op mijn bestelling i.v.m. een reis waarop het product mee moest. Tijdens feestdag (pasen) contact met de webwinkel gehad en van hen het aanbod gekregen om een vergelijkbaar product af te nemen. Meerprijs voor hun rekening, zonder hier naar te vragen. Top afgehandeld