bestHomeCinema.nl

Ik was op zoek naar een upgrade voor mijn receiver en mijn oog was gevallen op de Yamaha RX-V773. Na wat wikken en wegen besteld en betaald, dat ging erg gemakkelijk. Duidelijke website.

Binnen een uur kreeg ik een bericht per mail met de mededeling dat er een risico was dat de receiver niet meer tijdig geleverd zou kunnen worden. Per direct was het artikel ook niet meer te bestellen (dus meteen verwijderd uit de online shop).

Na een week had ik zelf even contact met de winkel opgenomen en gevraagd of zij wilde checken bij de leverancier of de receiver wel onderweg was. Ik zou hier de volgende dag over worden terug gebeld. 9:30 de volgende ochtend werd ik zoals beloofd teruggebeld met de mededeling dat hij niet onderweg is en niet meer geleverd zou worden. Ik ben uitstekend te woord gestaan door een vriendelijke medewerker die nog zin heeft in zijn werk. Hij was erg begripvol en meedenkend.

Helaas heb ik mijn bestelde artikel niet in ontvangst mogen nemen maar de service die de winkel mij aanbood liegt er niet om, hier was ik wel even sprakeloos van.

Als ik nog even geduld zou hebben tot de nieuwe serie yamaha receivers leverbaar zouden zijn, dan zouden zij die aan mij leveren zonder bijbetaling van mijn kant! Hier heb ik niet om hoeven te vragen. Ver weg de beste service die ik ooit gehad heb.

Ook al had ik geen korting gekregen, ik merk aan alles dat het hier wel snor zit!