TechPunt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen is makkelijk door de uitgebreide productbeschrijvingen op de website van Xiaomi. Het proces verloopt stapsgewijs waardoor bestellen niet moeilijk is

De doorlooptijd is kort en je wordt tijdens het afleverproces op de hoogte gehouden van de status. Xiaomi verzend met track en tracé.

Uit eigen beweging

Bestellen ging makkelijk. Product wat ik zocht was op voorraad en betaling ging via de standaard iDeal optie ook eenvoudig.

Ik bestelde witte oortjes, want de zwarte waren niet op voorraad. Een dag later gebeurde er iets vreemds. Ik kreeg een mail dat de bestelling verzonden was. En vlak daarna een mail 'dat ik waarschijnlijk al had gezien dat de oortjes niet meer op voorraad waren....'. Dat had ik natuurlijk niet gezien, want de oortjes die ik koos waren op voorraad en er was een mail dat de bestelling verzonden was. De communicatie daarna verliep prima. Er werd een alternatief geboden en toen ik dat niet wilde was het geld snel retour. Vandaar toch nog een voldoende.

Uit eigen beweging

Ik had wat vragen over het product, maar die werden helder en snel beantwoord. De bestelling verliep soepel, snel geleverd. Helemaal goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na informatie via telefoon en email mijn bestelling voor een Viofo A129 2CH geplaatst. De wijze van bestellen en betalen verliep soepel en al snel kreeg ik een track en trace code via email.

Levering heel snel en keurig verpakt.

Bij het betalen met creditcard bleek dat er kosten aan waren verbonden (is verboden). Via een e-mail dit gemeld en mij is beloofd dat na levering dit op mijn rekening terug gestort zou worden. Binnen een dag is dit ook gedaan dus ik kan niet anders zeggen als netjes en correct verzorgd.

Uit eigen beweging

Alles netjes geleverd de dag na de bestelling (zoals aangegeven op de website).
Goede omschrijving van de producten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reactie op vragen zowel telefonisch als E-mail. Eerlijke antwoorden op vragen. Website nog niet aangepast op extra kosten als je per creditcard betaald maar dit wordt direct terug gestort.

Snelle levering en zoals afgesproken

Contacten verlopen netjes en snel men doet wat men belooft

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een stofzuiger hier gekocht. In goede staat ontvangen. Website is overzichtelijk. Product klopt zoals word beschreven op de site.

Kort na bestelling kreeg ik bericht dat door een fout in het magazijn dat het een dagje extra ging duren, vervelend. Maar fijn dat ze dit goed communiceren.

Werd ingelicht bij vertraging, verder geen contact mee gehad.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product stond onder een andere categorie. Bevestiging, levering was uitstekend en met een track&trace code.

Product was goed en stevig verpakt.

Uit eigen beweging

Ik zag de bestelde MXQ Pro nergens voordeliger bij een nl webshop. Levering netjes volgens toezeggingen op de site.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestellen is heel simpel en bijna alle Xiaomi producten zijn te koop bij hun.

Het product was goed verpakt. Niet teveel verpakkingsmateriaal, maar ook goed beschermd.

Ik maak kans op een prijs

Heel goed zaken, wat besteld komt Op tijid,en goed contact en kwaliteit, maklijk om te bestellen via hun set

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijnwerkende website met vrijwel constant de beste prijzen die ik heb kunnen vinden. Betaling verliep makkelijk en het is (zoals altijd) fijn om een bevestigingsmail te krijgen.

De bezorgde verpakking zag er zo netjes uit dat ik een vermoeden heb dat ze handschoenen droegen bij het inpakken

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering, alleen moest weer retour. Neem een andere Mediaplayer
Webshop is aan te bevelen

Snelle levering

Contact gehad over terugsturen product. Verloopt goed

Uit eigen beweging

Goede en snelle service. Lekker veel keus. Duidelijke website. Prima prijs kwaliteit verhouding. Keurig verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle verzending. Al eerder Xiaomi producten besteld en netjes en snel bezorgd.
Nu de dashcam besteld, betaal misschien iets meer dan via de China shops maar goed dan ook geen weken te wachten. Goede prijs, goede service.

Product keurig op tijd verzonden en geleverd. Netjes track and trace en info via email.

Uit eigen beweging

Bluetooth oordopjes besteld die na een half jaar gebruik een beetje defect raakten. Mail gestuurd naar de klantenservice over het probleem en direct de dag erna een nieuwe ontvangen. Uitstekende service en levering. Zeker een aanrader.

Uit eigen beweging

Gekocht product (Oortjes), blijkt achteraf NIET terug te sturen te zijn als je er niet tevreden over bent, ondanks dat dit WEL op de website staat. Alleen bij wat verder grasduinen op de site zie je dat dit alleen voor Oortjes geldt, dit moeten ze er meteen bijzetten, dan had ik de gok nooit genomen.

Hele trage reacties als je per mail met communiceert met Xiaomi. Vervolgens blijkt het product niet te retourneren te zijn, daar kom je pas achter als je wilt retourneren, want op de voorpagina staat met grote letters "Niet goed, geld terug".

Uit eigen beweging

Heb meerdere keren hier een koptelefoon besteld. Meestal zonder problemen, maar als die er toch zijn wordt je snel via de klantenservice geholpen.

Had een product besteld dat (toch) niet op voorraad bleek te zijn. Na een ticket te hebben ingediend kreeg ik binnen een paar uur het aanbod om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen. Heel fijn!

Uit eigen beweging

Webshop is duidelijk, bestellen ging makkelijk en het product binnen 1 dag binnen. Het product werkt naar behoren.

Het pakketje kwam verkreukeld binnen, gelukkig geen schade aan het product.

Uit eigen beweging

Dashcam gekocht bij XiaomiProducts via bol.com en later via site XiaomiProducts accessoires bijbesteld en gevraagd of ze als 1 pakket konden verzenden. En lekker samen in 1 doos ontvangen..

Dashcam was dag later afgeprijsd en heb hiervoor ook vergoeding van ze gehad.

Binnen zoals vermeld bij bestelling

Wordt heel snel gereageerd op je mail. Ook in het weekend