TechPunt

Uit eigen beweging

Zou geld terugkrijgen, is op 1 september gestort, maar tot op heden niks ontvangen, bedriegers, sorry

Product voldeed niet aan beschrijving, webshop kon ook niet helpen, dus geen kennis van zaken, zijn gewoon doorverkopers van Alie

Beloofde geld wacht ik nu al 9 dagen op, tot op heden niks gestort

Uit eigen beweging

Brede selectie aan Xiaomi producten, die anders niet snel te verkrijgen zijn in Nederland of dat je achter blijft met twijfels over wat voor een stekker er aan zit tegen de tijd dat je het binnen krijgt.

Verzending is snel, maar wel jammer dat je er voor moet betalen zelfs bij bestellingen van 150 euro

Uit eigen beweging

1x H96 Max 4GB/32GB Rockchip RK3399 Six Core (kreeg hier op magische wijze een H96 Max X3 geleverd) Na een mailtje naar hun kreeg ik te horen dat deze niet op voorraad was en dat ik een andere zou krijgen. Vervolgens staat deze nog leuk op bol.com met een verlaagde prijs. Hier over is niet gecommuniceerd naar mij de klant (als je iets niet op voorraad hebt dan communiceer je toch naar de klant om een vervangend product aan te bieden)

1x H96 Max X3 deze werd in 2de order wel goed geleverd
2x een afstandsbediening bestelt krijg er maar 1 geleverd (op het order blad dat ik er bij kreeg staat duidelijk vermeld dat het om 2 gaan)

Slechts enkel een laagje plastic was zeer gemakkelijk open te scheuren
Ik verwacht verzending in een kartonnedoos als ik een tv box bestel maar

De snelheid waarin er op klachten word gereageerd is snel (binnen 24 uur).
Ik krijg nog mijn missende afstandsbediening opgestuurd dit nadat ik dit heb aangeven er maar 1 te hebben ontvangen.

Uit eigen beweging

In februari heb ik bij XiaomiProducts een Viofo A119S V2 dashcam gekocht. netjes betaald en geleverd gekregen. Echter, mijn camera heeft het nu begeven. Ik heb via mail contact opgenomen met het bedrijf, waarna zij mij vroegen om een probleemomschrijving. Deze mail heb ik netjes beantwoord, maar het bleef stil aan de andere kant. Na een week nogmaals gemaild en tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord ontvangen.

Verkopen kan iedereen, maar een garantiegevalletje afhandelen is blijkbaar een brug te ver voor dit bedrijf.Mocht het alsnog netjes afgehandeld worden, zal ik deze review aanpassen.

Uit eigen beweging

Website is overzichtelijk. Was op zoek naar een nieuwe Xiaomi Mi Band 5.Europese versie was nog niet te bestellen maar hier werd de internationale versie al aangeboden. Bestellen en betalen verliep zonder problemen.Daarnaast netjes via de mail op de hoogte gehouden van de bestelling.
Product in gesealde verpakking ontvangen en dus daarmee nieuw. Zoals verwacht.
Wel internet moeten raadplegen om deze internationale Xiaomi Mi Band 5 op Engels in te stellen, maar dit was vrij eenvoudig te doen via de Mi Fit app.

Verzonden via DHL in een anonieme verpakking.Donderdag besteld en 1 dag later op de mat thuis ontvangen.(past door brievenbus)

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website, leuk assortiment Chinese producten, levering zoals geadverteerd en voor mij het belangrijkste: goede klantenservice.

Ik kocht een "tweedekands" product dat exact werd geleverd zoals geadverteerd. Ophalen bij het magazijn was na duidelijke communicatie erg makkelijk.

Naast Xiaomi-producten verkoopt XiaomiProducts ook QCY-producten, maar dit doen zij via een aparte webshop die helaas online niet te combineren zijn tot één order. Het combineren van mijn tweedekands Xiaomi-product en nieuw QCY-product was geen probleem.

Belangrijker was dat ik mijn Xiaomi-product zonder enige moeite kon retourneren omdat ik er niet tevreden over was. Dit had niets te maken met het tweedekands-gedeelte van het product, maar gewoon met de eigenschappen van het product zelf. Vriendelijke en duidelijke communicatie, snel mijn geld teruggestort gekregen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

https://www.xiaomiproducts.nl/ is een duidelijke site en bestelling kwam goed en snel (kleine verwarring met afhaalpunt). XIAOMI producten zijn meestal van goede kwaliteit en de prijzen zijn van de https://www.xiaomiproducts.nl/ zijn voor een Nederlandse webshop redelijk scherp. De bonus is alles Nederlands (garantie, snelheid, retourbeleid wetgeving enzo) ...

Uit eigen beweging

Je kan betalen met veel producten, maar komt steeds met een prijskaartje. Mocht de service op het zelfde niveau staan, dan geen probleem.

Besteld op 29-mei. Vandaag 17-jun nog steeds niets geleverd. Vele mailtjes gestuurd, met nog steeds geen resultaat. De betaling voor elke service dat was geen probleem.

Geven meestal een beleefd antwoord, waar je niets aan hebt.

Uit eigen beweging

De bestelde telefoons waren prima en snel geleverd. De tegelijk bestelde screen-protectors waren van een slechte kwaliteit (ze verbrokkelen al als je per ongeluk met je nagel op de rand komt) en kleiner dan het telefoon scherm.
De meegeleverde beschermhoes was zo dun dat de rand van de telefoon erboven uit komt. Dat heeft mij een barst in het scherm opgeleverd doordat de telefoon een keer uit de hand schoot en landde op onbeschermde rand van het scherm. (te lage beschermhoes en te kleine screen-protector). Heb inmiddels maar gewoon betere spullen bij Ali besteld 2x zo goed voor de helft van de prijs.
Natuurlijk wat naïef van mij om te denken dat je bij de echte Xiaomi-shop ook passende en goede kwaliteit accessoires koopt. Daar betaal je dan graag een wat hogere prijs voor.

Uit eigen beweging

Bestelling en betaling verliep gemakkelijk via hun site. Draadloze oortjes besteld voor de telefoon. Werd netjes op hoogte gehouden per mail wat betreft de verzending van het pakketje.

Verzending was snel en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Afgelopen maandag gemaild over de eken v7 deurbel, na heen en weer mailen de deurbel besteld, echter daarna geen enkele reactie meer ontvangen en product tot op heden niet geleverd

Tot op heden niks geleverd en bij navraag geen enkele reactie

Reageren na aankoop nergens meer op, maar afwachten of de bestelling nog geleverd word of dat ik kan fluiten naar mijn bestelling

Uit eigen beweging

Helaas defect product ontvangen. Na wat heen en weer gemaild te hebben een
nieuw product ontvangen.

Uit eigen beweging

Verzenden defecte producten, waarna de klant zelf moet opdraaien voor de retourkosten. Doe uzelf een plezier en koop uw product bij een betrouwbare aanbieder.

Voor 15 uur besteld, pas een week later in huis.

Arrogante medewerker die me probeerde te ontmoedigen om mijn product, wat defect was bij aankomst, te retourneren.

Uit eigen beweging

Wegens een defect moest ik mijn oortjes die ik cadeau gekregen had terugsturen. Het defect werd correct en snel afgehandeld. Er is een nieuw setje onderweg en de retourkosten werden probleemloos terugbetaald. De communicatie via mail verliep vlot, correct en steeds vriendelijk.

Wegens een defect moest ik mijn oortjes die ik cadeau gekregen had terugsturen. Het defect werd correct en snel afgehandeld. Er is een nieuw setje onderweg en de retourkosten werden probleemloos terugbetaald. De communicatie via mail verliep vlot, correct en steeds vriendelijk.

Uit eigen beweging

Oortjes en een oplader gekocht, kreeg na verloop van tijd wat problemen met de oortjes en werd zeer vriendelijk verholpen en opgelost door het bedrijf. Boden erg reële oplossingen aan en uiteindelijk tot een toffe oplossing gekomen.

Zien vriendelijke jonge ondernemers die hun zaakjes dik in orde hebben!

Werd erg snel verzonden, volgende dag in huis.

Vriendelijke jonge ondernemers die hun zaakjes dik in orde hebben!

Uit eigen beweging

Vorige week een bestelling gedaan, nadat ik een product in de pricewatch bij hun het voordeligst zag staan. Overzichtelijke website en goede prijzen.
Nadat ik de bestelling had gedaan kreeg ik goede updates per mail, maar de bestelling bleef 2 dagen op 'wordt verzonden' staan. Daar had ik een kort mailtje over gestuurd, welke snel werd beantwoord en ik de volgende dag mijn bestelling binnen had. Top!

Uit eigen beweging

Deze mensen staan niet achter de producten die men verkoopt. Men probeert onder garantie uit te komen met een ontmoedigingsbeleid.

Normale levertijd.

Product bleek defect ik kreeg echter geen reactie na melding, uiteindelijk wel een excuus een paar dagen later voor de trage reactie. Ik had echter een link in mijn reactie geplaatst die verwees naar het zelfde problemen bij andere bezitters. In de trage reactie van xiaomiproducts ging men niet in op de klacht maar werd enkel gemeld dat men de link niet kon vinden, heel flauw. Na veel gezeur op en neer eindelijk de tv box terug mogen sturen. We zijn nu twee weken verder en ik zie dat ze de box al 8 dagen geleden ontvangen hebben maar het blijft geheel stil, ook na navraag, ben benieuwd hoe dit af gaat lopen.

Uit eigen beweging

Ik heb gewacht met het schrijven van deze review totdat ik 10 producten bij andere webshops besteld had. Het is te gemakkelijk om te roepen dat iets top of flop is. Na de 10 leveringen komt XiaomiProducts domweg als beste uit de bus. Dus top!

Uiteraard wordt mijn review ook gekleurd door mijn ervaringen met het bestelde. Ik heb eind december 2019 twee robotstofzuigers besteld. Ik wil de machines binnenkort reviewen, maar wil dat de apparaten eerst enkele maanden hun best hebben gedaan voordat ik er mijn oordeel over uitspreek. So far, so good. (Very good!)

Goed verpakt. Onbeschadigd ontvangen.

Uit eigen beweging

Prima winkel. Hun prijzen zijn scherp en je hoeft niet te wachten op lange verzendtijden of douanekosten.
Was op zoek naar de Xiaomi Wiha schroevendraaierset en was blij dat ik het niet van Ali hoefde te bestellen.

Had ook nog een powerbank gekocht waarop een krascode zat die het product als authentiek aangeeft op de Xiaomi website.

Na betaling op dezelfde dag verzonden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb via deze webshop een 70Mai dashcam + geheugenkaartje aangeschaft. Prima communicatie omtrent bestelling en een snelle levering. Het product voldoet ook perfect - ik ben zeer tevreden over de prijs-kwaliteit verhouding.