TechPunt

Uit eigen beweging

prima bedrijf met goede producten tegen een scherpe prijs. ook klantenservice is goed en houd zich aan afspraken. enig minpuntje is dat ze niet aangeven welke onderdelen origineel zijn en welke immitatie. Dat weet ik graag vantevoren.

snelle verzending prima zo

probleem met een product dat niet origineel was en niet paste, kon zo terug gelukkig en is goed opgepakt door de klantenservice

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

One of the best webshop in the Netherlands for XIaomi Smart home (Aqara), comprehensive selection of products, easy to order, fast delivery.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen en betalen makkelijk,volgende dag geleverd maar 1 item zat er niet bij.Na telefonisch contact en email werd de volgende dag de missende powerbank alsnog geleverd.

Incompleet geleverd maar na telefonisch contact en email,zeer vriendelijke medewerker,werd de missende powerbank alsnog de volgende dag geleverd.

Goed dat je gewoon telefonisch contact kan opnemen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product op tijd geleverd, communicatie en verpakking dik in orde.
Product kwam goed verpakt in een stevige doos.

Kwam goed verpakt

Uit eigen beweging

Via Google shopping op Techpunt beland. Correcte bestel en levertermijn,.. Deze dingen zijn gewoon goed. Spaart me enkele tripjes naar de wasbak met mijn joekels van planten. Ik heb nu een heel ander inzicht op water / voeding en wanneer ze te geven.
Ondertussen heb ik ze ook gekoppeld aan Home Assistant,.. maar de app doet op zich ook wat het moet.

Correct en snel geleverd

Techpunt reageert heel snel op vragen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk om bestelling te plaatsen en snel geleverd ruime keuze in de webshop aan voordelige prijzen

---

Alles vlot verlopen via mijn account en op de hoogte gehouden via mail

Vlotte levering, het pakket werd op tijd geleverd zoals beloofd in goede staat

Alles vlot verlopen via mijn account en op de hoogte gehouden via mail

Uit eigen beweging

Mooie en overzichtelijke site en hele goede prijzen!

Mijn eerste bestelling maar zeker niet de laatste.

Snel en netjes verpakt en verzonden….

Contact gehad via whatsapp, snel en goed geholpen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kwam hier terecht toen ik een specifiek product zocht en zij bij Google shopping met de beste prijs tevoorschijn kwamen. De oude site van hun was ik al wel eens op geweest.

Product was makkelijk gevonden op de site.
Bestelproces werkt ook goed en snel.
Wat ik ook erg kon waarderen is dat je bij dit artikel iets korting kreeg als je er meer van zou bestellen.

Heb wel een verbeterpunt. Het artikel had pre-order in de naam, maar de voorraadstatus was groen en ‘op voorraad’. Pas na de aankoop en actief zoeken op de site kwam ik erachter dat het dan zo’n 4 weken kan duren. Dat kan een stuk duidelijker gemaakt worden voor een potentiële klant.

Het werd nog verwarrender toen ik de volgende dag wel een mail kreeg dat het product klaar voor verzending was incl traceercode.
In de PostNL app kwam hij ook te staan, maar met informatie dat ze het aflevermoment niet gehaald hadden.
Een paar dagen later kwam er nog een mail dat het pakje onderweg was en toen was het ook echt zo.

Ik had al wel verwacht dat het zo zou gaan, maar dit kan frustraties bij klanten oproepen die andere verwachtingen hebben.

Bestelling is geleverd in een bubbeltjesenvelop. De envelop was door de scherpte van de inhoud wel beschadigd en kon je het product al wel zien zitten. Het viel er niet uit, maar had verder los kunnen scheuren.

Ik had met mijn bestelling (product is niet heel klein en licht) wel verwacht dat het in een kartonnen doosje verzonden zou worden.
Dat is toch net wat veiliger, maar ze verkopen genoeg producten op de site die prima via een lucht envelop verstuurd zouden kunnen worden. Ik snap hem dus wel.

Al met al is het dus in goede staat aangekomen en ging het verzenden snel toen de bezorgende partij het product had ontvangen.

Uit eigen beweging

Techpunt nl
Nieuwe naam voor xiaomi nl
Komt afspraken na.
Zending perfect.
Prijs is oke.

---

Tot nu toe alles oké.
Geen defecten.
Service nog niet nodig gehad.

Goed verpakt.snel geleverd.

Tot nu toe alles oké.
Geen defecten.
Service nog niet nodig gehad.

Uit eigen beweging

Ruim aanbod tegen goede prijs. Duidelijke website en goede service met snelle levering. Een aanrader

---

Geen opmerking. In de ochtend bsteld en kon het direct ophalen

Geen opmerking. In de ochtend bsteld en kon het direct ophalen

1 apparaat defect. en werd direct een nieuwe gestuurd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk zoals het hoort. Past ook bij de stijl van de site en het assortiment. Clean en makkelijk en goede prijzen.

Snel overgedragen aan PostNL. Bij bezorger is het pakket twee dagen blijven steken. Kreeg een natte doos door de brievenbus, maar met het product verder niks aan de hand. Absoluut niet de fout van Techpunt.

Uit eigen beweging

Bij Techpoint heb ik de Xiaomi P1 55" TV en de Xiaomi Xiaomi Smart Air Purifier 4 Lite gekocht.
Goede site, zeer nette prijzen en bestellen ging zonder problemen. Helaas was de levering apart gedaan, maar dat maakt voor mijzelf gelukkig niets uit.

Zeer tevreden met mijn bestelling en spullen tot zo ver.

Beide producten werden apart verzonden en geleverd op aparte dagen. Voor mij maakte dat niet uit.

Uit eigen beweging

Via Tweakers TV toestellen vergeleken, gekozen en doorgeklikt voor bestelling. Veel eenvoudiger dan dit kan bijna niet.

Volgende dag in huis lukte blijkbaar niet, werd met één dag vertraging geleverd. Begeleidende communicatie verwarrend. Eerder te wijten aan PostNL/BPost dan TechPunt

Probleem bij opstarten toestel. De powerbutton zit (te) goed verstopt. De retourzending stond al gereed totdat we onderaan het toestel de juiste knop vonden ... (shame on me)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne webshop voor (onder andere) onderdelen voor mijn Roborock stofzuiger. Onderdelen zijn ook daadwerkelijk origineel. Onlangs is deze webshop van naam veranderd, de afschrijving via iDeal verloopt dan ook nog via de oude naam XiaomiProducts.nl.

Net en correct verpakt en geleverd op de afgesproken dag, in mijn geval 1 dag na bestelling.

Uit eigen beweging

Duidelijke informatie, de prijs en eigenschappen van de producten.. echt fijn! Ik heb een elektrische step gekocht voor mijn zoon en die vind het helemaal GEWELDIG

Product de volgende dag geleverd. Je wordt als klant goed op de hoogte gehouden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed en groot aanbod van alle verschillende onderdelen. Kwaliteit van de onderdelen lijkt insteken op originele onderdelen. Veel verschillende betaalmogelijkheden.

Snel geleverd en goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nette webshop met een zeer ruim assortiment Xiaomi producten.
Zeer concurrerende prijzen.
Snelle verzending en goede communicatie over verzend status.
Punt ter verbetering is dat er bij een artikel ‘ op voorraad’ kan staan en iets daar onder een ‘preorder’ datum. Is erg verwarrend.
Verder prima webshop.

Snelle verzending en goede informatie over voortgang.

Indien een product in preorder staat en je meerdere producten heb besteld met een gezamenlijke order waarde onder de €50,- dien je nog een keer de verzendkosten te betalen voor de opgesplitste order.
Lijkt me wel zo netjes dat dit op de site of bij het afrekenen in de winkelwagen vooraf bekend wordt gemaakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website is overzichtelijk en ik kon mijn producten makkelijk vinden
Betaald met Ideal en mijn bestelling werd de andere dag afgeleverd

Keurig netjes verpakt en mijn producten werden de andere dag al thuis bezorgd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het is een overzichtelijke webshop. Snel besteld en de betaling verloopt vlot via de gekende wegen.

---

Je wordt op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Levering via PostNL, in het weekend besteld, dinsdag in huis.

Je wordt op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne en gebruiksvriendelijke webshop. Bestelling volgende dag al in huis.
Was op zoek naar Xiaomi Products, Nette prijzen.

Verzenden was zeer snel, zoals aangegeven de volgende dag in huis.