TechPunt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kwam hier terecht toen ik een specifiek product zocht en zij bij Google shopping met de beste prijs tevoorschijn kwamen. De oude site van hun was ik al wel eens op geweest.

Product was makkelijk gevonden op de site.
Bestelproces werkt ook goed en snel.
Wat ik ook erg kon waarderen is dat je bij dit artikel iets korting kreeg als je er meer van zou bestellen.

Heb wel een verbeterpunt. Het artikel had pre-order in de naam, maar de voorraadstatus was groen en ‘op voorraad’. Pas na de aankoop en actief zoeken op de site kwam ik erachter dat het dan zo’n 4 weken kan duren. Dat kan een stuk duidelijker gemaakt worden voor een potentiële klant.

Het werd nog verwarrender toen ik de volgende dag wel een mail kreeg dat het product klaar voor verzending was incl traceercode.
In de PostNL app kwam hij ook te staan, maar met informatie dat ze het aflevermoment niet gehaald hadden.
Een paar dagen later kwam er nog een mail dat het pakje onderweg was en toen was het ook echt zo.

Ik had al wel verwacht dat het zo zou gaan, maar dit kan frustraties bij klanten oproepen die andere verwachtingen hebben.

Bestelling is geleverd in een bubbeltjesenvelop. De envelop was door de scherpte van de inhoud wel beschadigd en kon je het product al wel zien zitten. Het viel er niet uit, maar had verder los kunnen scheuren.

Ik had met mijn bestelling (product is niet heel klein en licht) wel verwacht dat het in een kartonnen doosje verzonden zou worden.
Dat is toch net wat veiliger, maar ze verkopen genoeg producten op de site die prima via een lucht envelop verstuurd zouden kunnen worden. Ik snap hem dus wel.

Al met al is het dus in goede staat aangekomen en ging het verzenden snel toen de bezorgende partij het product had ontvangen.

Uit eigen beweging

Techpunt nl
Nieuwe naam voor xiaomi nl
Komt afspraken na.
Zending perfect.
Prijs is oke.

---

Tot nu toe alles oké.
Geen defecten.
Service nog niet nodig gehad.

Goed verpakt.snel geleverd.

Tot nu toe alles oké.
Geen defecten.
Service nog niet nodig gehad.

Uit eigen beweging

Ruim aanbod tegen goede prijs. Duidelijke website en goede service met snelle levering. Een aanrader

---

Geen opmerking. In de ochtend bsteld en kon het direct ophalen

Geen opmerking. In de ochtend bsteld en kon het direct ophalen

1 apparaat defect. en werd direct een nieuwe gestuurd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk zoals het hoort. Past ook bij de stijl van de site en het assortiment. Clean en makkelijk en goede prijzen.

Snel overgedragen aan PostNL. Bij bezorger is het pakket twee dagen blijven steken. Kreeg een natte doos door de brievenbus, maar met het product verder niks aan de hand. Absoluut niet de fout van Techpunt.

Uit eigen beweging

Bij Techpoint heb ik de Xiaomi P1 55" TV en de Xiaomi Xiaomi Smart Air Purifier 4 Lite gekocht.
Goede site, zeer nette prijzen en bestellen ging zonder problemen. Helaas was de levering apart gedaan, maar dat maakt voor mijzelf gelukkig niets uit.

Zeer tevreden met mijn bestelling en spullen tot zo ver.

Beide producten werden apart verzonden en geleverd op aparte dagen. Voor mij maakte dat niet uit.

Uit eigen beweging

Via Tweakers TV toestellen vergeleken, gekozen en doorgeklikt voor bestelling. Veel eenvoudiger dan dit kan bijna niet.

Volgende dag in huis lukte blijkbaar niet, werd met één dag vertraging geleverd. Begeleidende communicatie verwarrend. Eerder te wijten aan PostNL/BPost dan TechPunt

Probleem bij opstarten toestel. De powerbutton zit (te) goed verstopt. De retourzending stond al gereed totdat we onderaan het toestel de juiste knop vonden ... (shame on me)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne webshop voor (onder andere) onderdelen voor mijn Roborock stofzuiger. Onderdelen zijn ook daadwerkelijk origineel. Onlangs is deze webshop van naam veranderd, de afschrijving via iDeal verloopt dan ook nog via de oude naam XiaomiProducts.nl.

Net en correct verpakt en geleverd op de afgesproken dag, in mijn geval 1 dag na bestelling.

Uit eigen beweging

Duidelijke informatie, de prijs en eigenschappen van de producten.. echt fijn! Ik heb een elektrische step gekocht voor mijn zoon en die vind het helemaal GEWELDIG

Product de volgende dag geleverd. Je wordt als klant goed op de hoogte gehouden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed en groot aanbod van alle verschillende onderdelen. Kwaliteit van de onderdelen lijkt insteken op originele onderdelen. Veel verschillende betaalmogelijkheden.

Snel geleverd en goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nette webshop met een zeer ruim assortiment Xiaomi producten.
Zeer concurrerende prijzen.
Snelle verzending en goede communicatie over verzend status.
Punt ter verbetering is dat er bij een artikel ‘ op voorraad’ kan staan en iets daar onder een ‘preorder’ datum. Is erg verwarrend.
Verder prima webshop.

Snelle verzending en goede informatie over voortgang.

Indien een product in preorder staat en je meerdere producten heb besteld met een gezamenlijke order waarde onder de €50,- dien je nog een keer de verzendkosten te betalen voor de opgesplitste order.
Lijkt me wel zo netjes dat dit op de site of bij het afrekenen in de winkelwagen vooraf bekend wordt gemaakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website is overzichtelijk en ik kon mijn producten makkelijk vinden
Betaald met Ideal en mijn bestelling werd de andere dag afgeleverd

Keurig netjes verpakt en mijn producten werden de andere dag al thuis bezorgd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het is een overzichtelijke webshop. Snel besteld en de betaling verloopt vlot via de gekende wegen.

---

Je wordt op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Levering via PostNL, in het weekend besteld, dinsdag in huis.

Je wordt op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne en gebruiksvriendelijke webshop. Bestelling volgende dag al in huis.
Was op zoek naar Xiaomi Products, Nette prijzen.

Verzenden was zeer snel, zoals aangegeven de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Was op zoek naar een origineel xiaomi pad 5 hoesje. Je hebt dan altijd de optie om dit goedkoper via het buitenland te doen, maar meestal met als gevolg lange wachttijden en meer leveronzekerheid. Ben hier dus gegaan voor de binnenland route. Ik kreeg hier te maken met een overzichtelijke website met duidelijke productomschrijvingen, divers assortiment en een faire pricing. Prettig divers bestel- en betaalsysteem.

met zelfs optie tot afhalen. Track en trace aanwezig. Correcte communicatie hierover en een snelle afwikkeling van het gehele proces.

Correcte communicatie gedurende het gehele bestel en betaalproces. Snelle afwikkeling van het gehele proces.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen (duidelijke webshop), en snel geleverd.
Door m'n eigen fout een verkeerd product besteld, maar dit is supersnel opgelost door TechPunt, nog in het bestelproces.
Telefonisch ook netjes te woord gestaan.
Hier zou ik zonder twijfel nog een keer bestellen!

Tussen bestellen en leveren zaten 2 dagen.
Had ik meteen het juiste product besteld, was het vast sneller gegaan.
Product was netjes verpakt.

Werd netjes op de hoogte gehouden via de mail.

Per ongeluk het verkeerde product besteld.
Een kleur die niet standaard op voorraad is.
Kwam ik een dag later, nog voor verzending, pas achter.
Meteen gebeld, keurig te woord gestaan, en snel opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij Techpunt, voorheen XiaomiProducts, een 70mai A500 pro plus besteld. Overzichtelijke website en het bestelproces is gemakkelijk uit te voeren.

Na het plaatsen van een bestelling, direct een orderbevestiging ontvangen. Enkele uren later kreeg ik een e-mailbericht met een track en trace code.

Uiteindelijk is de dashcam binnen een dag geleverd. Snelle levering en communicatie.

Goede communicatie gedurende het bestelproces. Nog geen ervaring gehad met de aftersales.

Uit eigen beweging

Een erg overzichtelijke website. Het contact met de winkel verliep zeer vlot. Ze komen professioneel over.

Ik heb hier vaker artikelen besteld. Alles wordt hier vlot verzonden.

Een artikel dat ik hier besteld had, werd binnen twee weken na besteldatum 50 Euro goedkoper. Al na het eerste contact werd mij beloofd dat het verschil terug geboekt zou worden. Dit ging veel vlotter dan ik had gedacht. Een zeer positieve ervaring dus.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel geleverd, voldoet aan verwachting.
Had een dashcamset besteld voor m’n schoonpa, echter had zelf de fout gemaakt een verkeerde camera te bestellen. Deze uiteindelijk aan dochter gedaan, en een complete set met voor en achter camera opnieuw besteld. Ook vlot en goed verpakt geleverd.
Kortom dik tevreden

Vanaf bestellen wordt je keurig op de hoogte gehouden over het verloop, en track/trace

Uit eigen beweging

Ze hebben hele leuke artikelen voor redelijk scherpe prijzen. Website is duidelijk, verzenden gaat erg snel. Als het om verkopen gaat doen ze wat ze zeggen.

Al aantal keer hier besteld. Vrijwel altijd worden de goederen erg snel verzonden. Als er al vertraging in de levering is, ligt dat eerder aan de overbelaste transporteurs dan aan het bedrijf zelf.

N.a.v. een bestelling onlangs probeer ik met de klantenservice in kontakt te komen. Die reageren echter gewoon niet. En dat wordt nu wel een beetje zuur.

Uit eigen beweging

Xiaumi producten. Tegenwoordig zijn de prijzen hier vergelijkbaar met die van Ali. Maar dan wel met de snelle levering en de voordelen van Nederlandse consument bescherming.

De zelfde avond van bestellen kreeg ik een foto van de bestelde powerbank, die verpakt was voor verzending. Dit had ik nog niet eerder meegemaakt en zo onderscheid deze site zich van anderen.