Gebruikers over webshop Flightsimwebshop.com
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenVoor het eerst iets besteld hier. Eenvoudig te gebruiken webshop. Heel overzichtelijk. Ze hebben alle spullen die voor flightsim vliegers interessant zijn. Prijzen zijn concurrerend.
VerzendingProduct werd verzonden in een aparte stevige neutrale kartonnen doos die perfect over de originele verpakking zat. Dat is wel prettig want dan wordt de originele verpakking niet beschadigd en ziet ook niet iedereen wat er in het pakket zit. Die stevige kartonnen doos was overigens een extra verpakking van Thrustmaster zelf.
Helaas duurde de verzending lang vanwege de drukte rond de Kerst. Geen levering binnen 24 uur. Het pakket werd pas na de Kerst een week later afgeleverd. Dat lag niet aan PostNL. De webshop verzond het pakket pas een paar dagen na bestelling. Als je weet dat het druk wordt en je zo veel extra gaat verkopen, kun je natuurlijk ook wel wat extra hulp inhuren.
/u/242959/fokava.JPG?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenBestel en betaalproces verliepen soepel. De status updates waren duidelijk en de bestelling was snel ingepakt en verzonden. De e-mailtjes waren toegespitst op simmers wat een grappig detail is.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe site was heel duidelijk en er werden zelfs voor bepaalde producten plus- en minpunten aangegeven. Comments onder de producten met vragen lijken duidelijk beantwoord te worden met juiste motivatie voor dat antwoord. Een enorm voordeel wat betreft het bestelproces is dat je automatisch als gast een bestelling plaatst, je wordt niet met een mes op de keel een zoveelste account aan te maken. Je kunt inloggen als je wilt, maar hier wordt niet de nadruk op gelegd. Kudo's!
VerzendingEr worden meerdere verzendopties gekozen, namelijk PostNL, DPD, en UPS (die laatste twee wel tegen extra betaling). Hierdoor kun je zelf kiezen wat het beste uit zou komen. Zelf voor PostNL gekozen, en deze stonden de volgende dag al voor m'n deur ook al had ik de bestelling om 19:00 gedaan. Het item zelf was goed verpakt verder. Helemaal niks op aan te merken dus!
:strip_exif()/u/34822/crop62becae3260a2_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenStandaard webshop, alles is te vinden. Betaling doorlopen gaat ook prima. Geen rare dingen tegengekomen.
VerzendingStandaard webshop, verzending met postnl, prima verpakt. Niks mis mee.
KlantenserviceTrackIR set gekocht, per abuis was dit de basic variant ipv de versie inclusief TrackClip Pro. Contact gezocht; mail rechtstreeks sturen ging niet, twee keer contact formulier ingevuld op hun site maar er wordt totaal niet gereageerd. Waardeloos.
Edit:
Inmiddels contact gevonden nav deze review. Blijkbaar gaat er al langer iets niet helemaal lekker met het online contact formulier op de website, van mijn originele verzoek was niks terug te vinden.
Ze hebben mij voor het prijsverschil van de bundel en basis prijs alsnog de TrackClip Pro aangeboden. De order hiervan is diezelfde avond nog aangemaakt en track en trace code ook direct al gekregen. Pakket zelf liet nog een dag op zich wachten maar dat komt door de kerstdrukte bij PostNL.
Eenmaal contact gevonden is de service dus prima.
/u/861957/crop60c681a7ae193_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hi Oraijon,
Heel vervelend dat je aangeeft geen reactie te hebben ontvangen. Hoewel het op dit moment door drukte niet altijd lukt om binnen een dag op alle e-mails te reageren, reageren we (normaal gesproken) wel altijd.
Ik zal je meteen even een privébericht sturen om uit te zoeken wat hier mis is gegaan.
Overigens zijn we ook via chat en telefonisch bereikbaar, dus mocht je vraag dringend zijn mag je ons uiteraard altijd even bellen.
Vriendelijke groet,
Jeremy
FlightsimWebshop
Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite is kraakhelder. Het assortiment is wel redelijk beperkt. Bestellen ging soepel. Tijdens elke update van de order werd ik per mail ingelicht. Bezorging de dag na de bestelling is waargemaakt. Top!
VerzendingNetjes de volgende dag geleverd. Degelijk ingepakt. Productdoos had wel een gedeukt hoekje, en kon schuiven in de omdoos, maar het product is stevig en is helemaal OK.
Uit eigen beweging
AlgemeenAl verschillende flightsim producten bij hun besteld. Heb wel de indruk dat hij het alleen doet, maar geeft goed advies op vragen omtrent flighsim producten, mede doordat hij zelf piloot is en zelf veel bezig is met vliegsimulaties. Website is helder en duidelijk.
VerzendingNette levering en verpakking. Producten worden verpakt een een black box (wat technisch gezien oranje zou moeten zijn 
).
Bereikbaarheid kan beter, al een aantal keer geprobeerd via de chat iets te vragen maar vaak geen antwoord, bellen is vaak sneller.
Goede service, weet antwoord te geven op de gestelde vragen. Levering prima. Wat mij betreft een aanrader
VerzendingOm 14:00 besteld, volgende dag in huis. Leuk verpakt: in een black box.
KlantenserviceIk heb voordat ik tot aankoop over ging vragen gesteld aan meerdere bedrijven.
FlightsimWebshop wist deze het beste te beantwoorden. Bol.com en Coolblue verwezen naar de fabrikant, MaxICT reageerde helemaal niet en MediaMarkt verwees voor een product wat online verkocht wordt naar de winkel en in de winkel verwezen ze naar de online klantenservice.
