Diamtelecom

Uit eigen beweging

GEEN AANRADER! Ik heb mijn product niet ontvangen. Doordat ik dat niet binnen 2 weken heb gemeld, kunnen ze "niets meer opvragen of terugvinden over mijn bestelling bij het transport bedrijf".
Ik heb dus voor niks betaald.

Ik heb een verzend bevestiging gekregen, maar heb mijn product niet ontvangen.

Plus punt: Snel gereageerd op mijn mail.
Min punt: Ze hebben mijn probleem niet opgelost, ik heb mijn product niet ontvangen en ik heb mijn geld ook niet teruggekregen.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen. Verder goede producten, helaas nu een defecte kabel maar dankzij de goede service wordt er een nieuwe direct en kosteloos toegestuurd.

Een hele snelle levering en ook goed op de hoogte gehouden van de levering.

Aardig personeel, houden mij goed op de hoogte en helpen mij verder met problemen.

Uit eigen beweging

Heldere site, goeie producten, snelle levering, aanrader

Binnen 1 dag

Nemen zelf telefonisch contact op

Uit eigen beweging

Niet origineel en waardeloze klantenservice. Beats worden niet in het originele doosje geleverd, maar los in een plastic zakje. Na 2 dagen is aan 1 zijde is de achterkant (waar het logo op staat) er al af gevallen, de rubber opzetstukjes zijn bijzonder slecht afgewerkt en zitten "rafels" aan. De volumeregeling in het snoer rammelt. Alles wijst er op dat dit geen originele zijn welke wel als dusdanig verkocht worden. Gisteren belde de "klantenservice" mij en die besloot om mi maar eens haarfijn uit te gaan leggen dat er duidelijk op de website zou staan dat deze niet in de originele verpakking geleverd zouden worden. Reden: we kopen in bulk. (snap ik, zo werkt het vaak vanuit Aliexpress) Verder is er geen seconde ingegaan op mijn klachten, gesprek leidde nergens toe dus opgehangen. Vervolgens allerhande dreigberichten gehad via whatsapp dat als ik mijn mening zou delen ze alle juridische middelen zouden aanwenden om kosten te verhalen betreft het "zwart maken" van Diatelecom. Dat zou ik maar beter niet kunnen doen, want dat zou ik niet kunnen betalen.

Edit 19-09-2018: Zojuist een email gehad van Kiyoh met de melding dat Diamtelecom heeft aangegeven mij niet als klant te kennem. Op verzoek de orderbevestiging opgestuurd. Ook weer bijzonder dat men het daar op deze manier probeert "op te lossen".

De UrBeats2 niet in de originele verpakking, maar gewoon los in een plastic zakje in enveloppe geleverd.

Arrogant en onbeschoft. Na mijn review op Thuiswinkel Waarborg waar ik dezelfde ervaring heb gedeeld werd ik gisteren gebeld met de vraag wat mijn klacht is, ik geef netjes per punt aan wat er mis is met de Beats. Hier word op geen enkel moment op ingegaan, maar degene die ik spreek leest de text van zijn website nog maar eens op waaruit zou blijken dat ze niet in de orignele verpakking geleverd zouden worden, wat overigens nergens staat. Verder nog altijd geen enkele inhoudelijk reactie op de slechte kwaliteit van de UrBeats2. Dit gaat zo nog even door met een belerend toontje en derhalve maar opgehangen. Vervolgens via Whatsapp dreigen met een rechtszaak als ik mijn ervaring zou delen, ongekend.

Uit eigen beweging

Prima service, screenprotector beschadigd binnen gekregen, gratis een nieuwe gekregen!

Uit eigen beweging

Retour afhandeling prima verlopen, uitstekende service.

Uit eigen beweging

Accu Galaxy Note 4 nodig. Bij Tweakers kwam Diamtelecom er als goedkoopste uit. Via Internet besteld, betaling Ideal. Binnen een uur waren de bevestiging. factruur etc. in mijn mailbox. Volgende dag lag de accu in de brievenbus.
Zo moeten Internet bestellingen gaan. Petje af

Uit eigen beweging

Prima service. Oplader werkte in eerste instantie niet goed. Na lang testen eruit gekomen dat dit juist is en geld terug ontvangen

Uit eigen beweging

Uitstekende service, telkens weer en ook nu er een kwaliteitsprobleem was met een product werd dit heel snel en naar absolute tevredenheid opgelost. Top en hulde voor Diamtelecom!

Betrouwbaar en snel

Eventuele vragen over een product worden snel en uitstekend beantwoord. Ook heb ik nu ervaren dat de after-sales service fantastisch: snel behandeld en uitstekende opgelost (dmv vervanging). Echt Super!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fantastisch bedrijf uit ervaring met snelle levering, ik krijg gelukkig mijn geld terug na mijn retour gezonden product

Fantastisch bedrijf

Fantastisch bedrijf

Uit eigen beweging

Kwam na recensies bij diamtelecom terecht. Snel en makkelijk om te bestellen. Erg fijne klantenservice ervaring nadat hoesje te laat binnenkwam. Werd opnieuw op de post gedaan met track en trace.

Uit eigen beweging

Drie keer ORIGINELE batterij van Samsung besteld. Eerste ging na maand al stuk. Is wel netjes vervangen maar de volgende ging na 4 maanden stuk.Zelfde verhaal met andere batterij van een andere Samsung telefoon.
Heb de oude wel originele batterijen weer teruggeplaatst en die doen het na al die jaren nog beter dan de rommel van dit bedrijf.
Originele batterijen? Oplichters!

Verzending van FAKE Samsung batterijen wat moet ik daar van zeggen.

1e batterij werd omgeruild maar duurde wel enkele weken.
Geen zin om deze procedure te herhalen als je toch weer troep krijgt..

Uit eigen beweging

Ik had oordopjes nodig omdat mijn vorige kwijt waren. Ik had ze snel binnen voor een goede prijs en kwaliteit.

Uit eigen beweging

Ik dacht eerst bij de voor mij onbekende website eens ervaringen van anderen op te zoeken. Ik was binnen enkele seconden erg positief en heb gelijk de betaling gerealiseerd.

Prima, snel en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Aanschaf telefoonhoes voor Samsung A6+. Deze was makkelijk te vinden op de site voor een hele nette prijs.

De volgende dag had ik het bestelde via een brievenbuspakket al in huis

Helaas bleek na 5 dagen dat een naad van het hoesje kapot ging. Hierover telefonisch contact gehad met Diamtelefoon, wat resulteerde in een prima en kosteloze oplossing. Top!

Uit eigen beweging

In juli 2017 heb ik voor het eerst bij Diamtelecom besteld. Het ging om een Samsung 1,5 meter kabel. Snelle levering en goede communicatie naar de klant.
Na verloop van tijd (langer dan een halfjaar) constateerde mijn telefoon dat het geen 'snel oplaad kabel' was. Hierdoor duurde het drie keer langer voordat mijn telefoon volledig was opgeladen. Of ik moest minimaal drie keer de kabel van de telefoon ontkoppelen totdat mijn telefoon weer constateerde dat het een 'snel oplaad kabel' is. Met dit verhaal heb ik diamtelecom benaderd. Helaas gaf zij aan dat er geen garantie meer op het product zit omdat de garantie na een halfjaar op het product verloopt. Diamtelecom wilde vooralsnog een tevreden klant waardoor zij mij voor de eerstvolgende bestelling een 10% kortingscode heeft gegeven. Hierna heb ik opnieuw bij Diamtelecom besteld. Ik had een Samsung 1,5 meter kabel (voor de S9) en een originele Samsung fast charging autolader besteld. Deze producten werken uitstekend.
Kortom, ik ben tevreden want het zijn originele producten voor een lage prijs. Ik raad een ieder aan om bij Diamtelecom telefoon of tablet accessoires te bestellen.

In juli 2017 heb ik voor het eerst bij Diamtelecom besteld. Het ging om een Samsung 1,5 meter kabel. Snelle levering en goede communicatie naar de klant.
Na verloop van tijd (langer dan een halfjaar) constateerde mijn telefoon dat het geen 'snel oplaad kabel' was. Hierdoor duurde het drie keer langer voordat mijn telefoon volledig was opgeladen. Of ik moest minimaal drie keer de kabel van de telefoon ontkoppelen totdat mijn telefoon weer constateerde dat het een 'snel oplaad kabel' is. Met dit verhaal heb ik diamtelecom benaderd. Helaas gaf zij aan dat er geen garantie meer op het product zit omdat de garantie na een halfjaar op het product verloopt. Diamtelecom wilde vooralsnog een tevreden klant waardoor zij mij voor de eerstvolgende bestelling een 10% kortingscode heeft gegeven. Hierna heb ik opnieuw bij Diamtelecom besteld. Ik had een Samsung 1,5 meter kabel (voor de S9) en een originele Samsung fast charging autolader besteld. Deze producten werken uitstekend.
Kortom, ik ben tevreden want het zijn originele producten voor een lage prijs. Ik raad een ieder aan om bij Diamtelecom telefoon of tablet accessoires te bestellen.

In juli 2017 heb ik voor het eerst bij Diamtelecom besteld. Het ging om een Samsung 1,5 meter kabel. Snelle levering en goede communicatie naar de klant.
Na verloop van tijd (langer dan een halfjaar) constateerde mijn telefoon dat het geen 'snel oplaad kabel' was. Hierdoor duurde het drie keer langer voordat mijn telefoon volledig was opgeladen. Of ik moest minimaal drie keer de kabel van de telefoon ontkoppelen totdat mijn telefoon weer constateerde dat het een 'snel oplaad kabel' is. Met dit verhaal heb ik diamtelecom benaderd. Helaas gaf zij aan dat er geen garantie meer op het product zit omdat de garantie na een halfjaar op het product verloopt. Diamtelecom wilde vooralsnog een tevreden klant waardoor zij mij voor de eerstvolgende bestelling een 10% kortingscode heeft gegeven. Hierna heb ik opnieuw bij Diamtelecom besteld. Ik had een Samsung 1,5 meter kabel (voor de S9) en een originele Samsung fast charging autolader besteld. Deze producten werken uitstekend.
Kortom, ik ben tevreden want het zijn originele producten voor een lage prijs. Ik raad een ieder aan om bij Diamtelecom telefoon of tablet accessoires te bestellen.

Uit eigen beweging

Verkeerde Book Case ontvangen. 2e keer door mij fout weer verkeerde Book Case. Nu krijg ik de juiste geheel kosteloos. Uitstekend.

Uit eigen beweging

goed verzorgd bedrijf met veel artikelen, levering is snel en klachten worden snel afgehandeld bij dit bedrijf.

Uit eigen beweging

had een hoesje nodig voor een Samsung S6 Edge, stond versteld van de snelle levering, de volgende dag al. . . alleen kwam ik er achter dat ik het verkeerde hoesje had besteld.. . Diamtelecom gemaild en ondanks dat de verpakking kapot was hebben we toch het hoesje om mogen ruilen voor een ander hoesje zonder extra kosten geweldige service, top. ...Diamtelecom zal ik zeker aanbevelen bij vrienden en familie, top.

snelle levering, goed verpakt, goede en eenvoudige site om iets te bestellen

goede klantenservice die ook na kantoortijden nog een klacht in behandeling nemen.

Uit eigen beweging

Snelle levering en alles tip top in orde zou er zo weer iets bestelllen als ik iets nodig heb

Goed en deugdelijk verpakt

Correct te woord gestaan