Diamtelecom

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het artikel was heel makkelijk te vinden voor een hele mooie prijs.
De bestelling verliep heel makkelijk en goed.
De levering van het product was ook supersnel.
Dus zeer tevreden over Diamtelecom.

Uit eigen beweging

Ik ben al zeer lang een klant van Diamtelecom, ik krijg altijd zeer snel en zeer duidelijk antwoord op de door mij gestelde vraag. Zo zijn de producten van kwaliteit, en dit in combinatie met de snelle levering zorgt ervoor dat ik een tevreden klant ben en zal blijven. Top!

Zeer snelle levering

Zeer vriendelijk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling plaatsen is erg makkelijk en de service is snel. Er werd snel geleverd en daarnaast krijg je ook een snelle reacties op mails.

De levering was erg snel. Ik had wat problemen met het bestelde product, maar na contact heeft de klantenservice dit uitmuntend opgelost!

Na aanleiding van mijn vraag kreeg ik een snelle reactie en is het probleem opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling snel geleverd met 1 dag.
Helaas een klein mankement.
Maar dit werd na een mailtje snel afgehandeld.

Bestelling snel geleverd met 1 dag.
Helaas een klein mankement.
Maar dit werd na een mailtje snel afgehandeld.

Bestelling snel geleverd met 1 dag.
Helaas een klein mankement.
Maar dit werd na een mailtje snel afgehandeld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Hele goede service. Superblij met de hulp van de medewerkers. Erg klantvriendelijk. Goed geholpen met retourneren.

Moet product nog ontvangen.

Toppie!

Uit eigen beweging

Super (klanten)service! Ik had het verkeerde telefoonhoesje besteld en ben door een zeer vriendelijke medewerker erg goed geholpen om het probleem op te lossen. Ik vind het een top bedrijf en zeker een aanrader!

Uit eigen beweging

producten besteld en deze waren heel snel geleverd, hebben een uitstekende kwaliteit. TOP BEDRIJF! Zeer goede klantenservice. Ik raad het iedereen aan om hier te kopen!

Uit eigen beweging

Goede service bij omruilen. Snel en accuraat geregeld. Binnen dag in huis zonder extra kosten

Uit eigen beweging

Fijne webshop, nette en overzichtelijke website. bestelling een dag later na bestelling netjes in een bubbeltjes enveloppe ontvangen.

Zeer snelle levering.

1 artikel (oplaadsnoer) was beschadigd maar werd zonder gedoe toegezegd een nieuwe te mogen verwachten.

Uit eigen beweging

Op 22 januari heb ik oordopjes van Apple besteld. Helaas waren deze na een week nog steeds niet bezorgd door PostNL. Daarop heb ik contact opgenomen met DiamTelecom met de vraag of er misschien iets is misgegaan met mijn bestelling. Er werd niet moeilijk over gedaan; de jongeman heeft mij aangeboden om nieuwe oordopjes te sturen zonder verzendkosten, met een track and trace code om deze bestelling te volgen. Snel opgelost zonder gedoe dus.

Helaas bestelling niet ontvangen, maar werd niet moeilijk gedaan over een nazending.

Klantenservice was in eerste instantie niet te bereiken, maar ze belde me netjes terug.

Uit eigen beweging

Zeer goede webshop. Snelle verzending, en hele goede service / support. Verder een fijne en goede communicatie.

De verzending verliep snel en vlekkeloos. Ook werd er gebruik gemaakt van track en trace zodat de verzending makkelijk te volgen was en moment van aflevering online aan te passen was.

Een erg goede klantenservice. Er is een probleem met het product opgetreden en er is zonder problemen een nieuw exemplaar verzonden. De communicatie omtrent de situatie verliep op een fijne wijze.

Uit eigen beweging

Twee weken geleden heb ik een hoesje besteld als cadeau, helaas beviel de kleur niet helemaal goed.
Hierna de retour procedure gestart en alles werd gelijk en super snel geregeld. Ook ben ik zeer tevreden over de lage prijs van het geleverde hoesje en de vriendelijke service.

Uit eigen beweging

Heb er een vervangende batterij voor mijn Galaxy Tab S2 besteld. Het hele proces liep gesmeerd en de batterij lijkt van goede kwaliteit te zijn.

Uit eigen beweging

Een foute bestelling geplaatst en op een zeer vriendelijke manier is dit snel en probleemloos opgelost.

Snel en volgens afspraak

Vriendelijke serviceverlening gehad!

Uit eigen beweging

Oplader gekocht en 5euro verzendingskosten betaald. Pakketje na 2 weken nog niet ontvangen. Beleefd mailtje verstuurd met vraag waar pakketje bleef. Ze zeiden dat het pakketje waarschijnlijk verloren was gegaan, ze stelden voor opnieuw te sturen maar dan moest ik 5 euro bijbetalen voor de pakketdienst. Een fout waar ik niks aan kan doen, hun verantwoordelijkheid, ik weigerde de 5 euro te betalen. Dit zei ik hen ook, kreeg daarna geen antwoord meer op mail of telefoon. Na enkele mails en belpogingen belde de baas me om onbeleefd en brutaal te zeggen dat ik niet meer moet mailen of bellen. Ik bleef toch bellen en na de 7de poging namen ze op en stelden ze dan plots voor om toch opnieuw te proberen met gewone verzending, maar als het dan niet toekwam zeiden ze letterlijk dat ik dan ‘pech’ had en mijn pakketje niet ging krijgen. Hierna zouden ze geen moeite niet meer doen. Ook opnieuw een uiterst onbeleefde dame aan de lijn die me persoonlijke vragen stelde of ik 35euro veel geld vond etc. Ik besloot om toch de 5 euro te betalen in de vrees dat ik het pakketje toch niet ging ontvangen. Pakketje nu wel ontvangen na meer dan een maand aanhoudend te bellen of mailen. Anders ging ik ongetwijfeld niks ontvangen. Ik moest maar opdraaien voor hun slechte verzendingsdienst.
Hier koop ik nooit meer, onbeleefde, brutale en slechte service. Voel met in het zak gezet.

Bijna een maand na bestelling mijn pakketje ontvangen. Dit heeft veel te lang aangesleept.

Onbeleefde service, brutaal en aanvallende manier. Hun oplossing was mij te negeren of mij te laten opdraaien voor hun slechte verzendingsdienst.

Uit eigen beweging

Na 2 fouten van mijn bestelde producten tweemaal contact opgenomen.
Zonder moeilijke klantenservice heb ik direct passende oplossingen gekregen zonder wachttijd of dergelijke. Geen vele vragen hoe en wat. Nee direct goed opgelost zonder vele vragen. Puur om de klant tevreden te houden. Zeer goed bedrijf. Aanrader. Ik zou hier sowieso weer bijv een oneplus Dash charger halen als mijn huidige af is. En andere producten.

De verzending was snel, het product was goed veilig ingepakt dat het niet kon beschadigen

Ik had een adapter voor oneplus Dash charge die was stuk, direct foto via hun whatsapp gestuurd. En het werd direct opgelost en kreeg een nieuwe.

Uit eigen beweging

Tevreden over de Samsung batterij. Werkt goed na al die maanden nu. Enkel wat ongeluk gehad bij het retour sturen van een ander product.

Snelle verzending

Uit eigen beweging

Een zeer overzichtelijke website! Bevestiging van je bestelling, goede klantenservice. Een vlottende levering! Met datum zodat je weet wanneer je pakketje ongeveer toekomt!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling gedaan en dag erna al geleverd. De bestelling was beschadigd en door telefonisch contact door hun super opgelost.

Snel

Na een mail belde hun op voor een oplossing.

Uit eigen beweging

Super Super Service van dit bedrijf. Eergisteren een telefoonhoesje besteld voor mij dochter en de volgende dag al keurig in huis en netjes verpakt. Medewerkster ontzettend aardig en klantvriendelijk en bereid mee te denken in oplossingen. Dit is wat je wilt van elk bedrijf als consument. Ik kan iedereen aanraden, bij dit bedrijf bestellingen te plaatsen!