Diamtelecom

Uit eigen beweging

Accu voor telefoon besteld. Zou origineel zijn, was hij echter niet, zo bleek toen hij 4 dagen te laat werd geleverd.
Het ding deed het verder nog veel slechter dan de originele (versleten) accu, dus overeengekomen het ding terug te sturen. De accu zou door Diamtelecom nagemeten worden, waarna ik van ze zou vernemen.
Vele mails (je kunt ze telefonisch niet bereiken!) en inmiddels bijna 3 maanden later , kan ik denk ik wel concluderen dat de 20 euro die betaald is niet meer terug gaat komen.
Mensen, trap hier niet in!! Het is gewoon oplichting, niet meer en niet minder.

Zou volgende dag geleverd worden, maar dat werden toch 5 werkdagen.

Geen telefonisch contact mogelijk en na terugsturen van accu niets meer vernomen na diverse mailberichten gestuurd te hebben.

Uit eigen beweging

Beloven het pakket volgende dag op de post te doen, maar vervolgens gebeurt er niets. Reageren niet op mail, telefoon, whatsapp. Kortom: Niet doen.

Uit eigen beweging

Ik zocht een oplaadbaar accuutje voor een al wat ouder, vrij 'dom' / eenvoudige mobiel telefoontje, dat als wekker wordt gebruikt. Diamtelecom had hem op de site staan en daarbij 'Heeft u voor 23:59 besteld? Dan wordt uw bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden!'.

Zo'n batterijtje wil je uiteraard zo snel mogelijk hebben want anders werkt je wekker/telefoon niet.

Zondagavond besteld, had dus op het gemakje maandag verstuurd kunnen worden en dinsdag hier kunnen zijn maar was pas donderdag binnen. Paste makkelijk door de brievenbus en werd gewoon door PostNL bezorgd als enveloppe dus ik begrijp niet waarom dat een halve week moet duren. Andere post werd gewoon bezorgd afgelopen week dus het kan er niet aan gelegen hebben dat onze postbode er niet was.

Aangezien de bezorgtijd een van de weinige punten is waarop een webwinkel zich in dit geval kan onderscheiden, vind ik dit een doorslaggevend punt voor de beoordeling.

Uit eigen beweging

Uiteraard is het betalingsproces in orde, dit is dan ook het enige waar ik dit over kan zeggen. Gierige oplichters

Bestelling geplaatst voor een oplader en pas 15 dagen nadien bericht gekregen dat het wasverzonden. Heb in die tijd meerdere mails gestuurd waar diamtelecom nooit op heeft geantwoord en 3x moeten bellen vooraleer er iemand opnam. Heb ook al meerdere klachten gelezen over de authenticiteit van hun product. En dan durven ze op hun website plaatsen "voor 23:59 besteld morgen op de post" en "uitstekende klantenservice"
Samengevat: bestel hier niet of je wordt opgelicht ofwel krijg je uw (nep) product na 2 maanden pas aan.

Vreselijk.
Dit bedrijf geeft niets om hun klanten en hun tevredenheid

Uit eigen beweging

iPhone batterij besteld inclusief schroevendraaierset. Dit was er door kerstperiode iets later, maar alles was prima.

Voordelig bezorgd met brievenbuspost.

Uit eigen beweging

Snel en duidelijk. Goedkoopste prijs voor een Samsung lader op internet. Verzending was erg snel en product is zoals omschreven.

Het ging om een lader en verzending via de brievenbus. Vaak verzenden bedrijven dit alsnog via pakketpost, en dit scheelt in de kosten.

Uit eigen beweging

Oplaadkabel oneplus. Is helemaal geen origineel product, Chinese rommel. Specs dus slecht. Oplichterij. Duurkoop ipv goedkoop.

Uit eigen beweging

Pure oplichterij. Zeker niets bij bestellen. Ik kocht in januari een dure Apple Smart Battery case (114 euro). Werkte niet, stuurde deze dan ook de dag erna terug, aangetekend op mijn eigen kosten (18 euro). Ondertussen zijn we meer dan 3 maanden verder en ben ik meer de 130 euro gewoonweg kwijt. Reageren niet op mails of klachten. Geen nieuwe smart case ontvangen en geen geld terug. Pure oplichterij.

Pure oplichterij. Zeker niets bij bestellen. Ik kocht in januari een dure Apple Smart Battery case (114 euro). Werkte niet, stuurde deze dan ook de dag erna terug, aangetekend op mijn eigen kosten (18 euro). Ondertussen zijn we meer dan 3 maanden verder en ben ik meer de 130 euro gewoonweg kwijt. Reageren niet op mails of klachten. Geen nieuwe smart case ontvangen en geen geld terug. Pure oplichterij.

Pure oplichterij. Zeker niets bij bestellen. Ik kocht in januari een dure Apple Smart Battery case (114 euro). Werkte niet, stuurde deze dan ook de dag erna terug, aangetekend op mijn eigen kosten (18 euro). Ondertussen zijn we meer dan 3 maanden verder en ben ik meer de 130 euro gewoonweg kwijt. Reageren niet op mails of klachten. Geen nieuwe smart case ontvangen en geen geld terug. Pure oplichterij.

Uit eigen beweging

Oplichters zijn het!!!
kapot product sturen, en daarna zogenaamd de retourzending niet ontvangen.
Slechte communicatie, geen reactie op meerdere mails.
Echt bestel ergens anders.
Ik ben helaas niet de eerste met dit bij probleem bij DIAMtelecom.

Geen reactie op mails. Bewijs dat het retour pakket is afgeleverd bij DIAM.
En gewoon na 2 maanden zeggen dat het pakket niet is aangekomen.
Terwijl ik daar wel bewijs voor heb van postNL.
Hoe kan ik mijn geld terug krijgen?

Uit eigen beweging

Ik heb 2 kabels besteld; originele Oneplus Warp usb-C 1,5m
Na ontvangst bleken deze kabels op uiterlijk al niet correct.
Vervolgens per email gereclameerd.
Hierna ben ik gebeld door een medewerker. Uiterst vriendelijk. De kabel zou misschien een ander uiterlijk hebben, maar kwalitatief gelijkwaardig. Ik heb toegezegd e.e.a. te gaan controleren/verifiëren.
Inmiddels ruim ervaring met meerdere OnePlus toestellen gehad.
De kabels van Diamtelecom laden op traag niveau.
Zelfs langzamer dan de Dashkabel van mijn oude Oneplus 5T.
Met de Diamtel. kabel op de 5T verschijnt ook geen icoon van "Dashladen".
Op de Oneplus Nord en Oneplus 8Pro verschijnt niet de melding dat de snellaadfunctie Warp gaande is met de bij jullie bedrijf gekochte kabels. Enkel een slome laadcyclus.
Dit i.t.t. de originele Warpkabels van de 8Pro en zelfs met de originele Dashkabel van de 5T melden de Nord en de 8Pro dat er Warp laden gaande is.

Kortom de kabels zijn niet en leveren niet wat er beloofd werd en zijn daarmee van inferieure kwaliteit.
Als nieuwe klant is dit een zeer teleurstellende ervaring. Temeer, omdat ik door per email te reclameren alle gelegenheid heb gegeven om een kennelijke vergissing te corrigeren. Door de fout per telefoon vervolgens te weerspreken ontstaat zelfs de indruk richting bewuste misleiding.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

de betaling ging erg snel en gemakkelijk, helemaal geen problemen mee gehad en ik heb gelijk een bevestegingsmail gekregen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Originele Iphone 6 Batterij!!

Ik heb eerder bij andere bedrijven Apple batterijen besteld, waardoor ik na enkele maanden weer aan toe was om nieuwe te bestellen...omdat ze niet deugden....Gelukkig kwam ik toen bij Diamtelecom terecht aan de hand van de reviews!!!

Diamtelecom beschikt inderdaad originele Apple batterijen voor betaalbare prijs, dus geen Aliexpress/baba troep met ontploffings gevaar...Product is 1 op 1 Exact zelfde....met 100% capaciteit.....Sinds 2 jaar klant bij hun...

Het is een Klant gerichte bedrijf...Geen eenmalige centjes jager!!!
Vandaag heb ik ze gebeld voor een product die mij niet lekker zat sinds installatie.
Ik kreeg ze eerst niet te pakken. Ik dacht ik bel ze later wel.......maar ze belden me na enkele minuten netjes terug..
Hierbij is een van mijn product zelfs na 2 jaar buiten de garantie vervangen!! Geen verkoper gezeik ' ja maar dit ja maar dat'......Ze toonden meteen begrip na uitleg...En stuurden meteen nieuwe!

Ik ben zeer tevreden over hun werkwijze..

Ga zo door jongens!!!!

Gisteren verstuurd vandaag ontvangen

Bij geen gehoor netjes terug gebeld

Uit eigen beweging

Snelle levering, goed telefonisch bereikbaar en behulpzaam, goede service. Ik ben erg tevreden en kan Diamtelecom aanraden.

Snelle levering

Goed telefonisch bereikbaar en behulpzaam.

Uit eigen beweging

Product werkte deels niet meer naar behoren, had ticket aangemaakt via de 'my account' gedeelte en dezelfde dag werd ik nog teruggebeld met een snelle garantie service!

Voor 23:59u besteld de volgende dag verzonden wat klopte.

Ticket ingediend via het my account gedeelte, kreeg dezelfde dag nog een belletje terug met de snelle service/oplossing.

Uit eigen beweging

Ik vind dit een fijn bedrijf die klantgericht te werk gaat en echt met de klant meekijkt en meedenkt. De levering was ook heel snel.
Zelf had ik een lader besteld voor apple waar ik een klein probleempje mee had maar zij hebben dit super snel opgelost zonder enige moeite.
De klantenservice is echt top en het personeel is ook heel vriendelijk. Vind ik zelf erg belangrijk binnen een bedrijf.
Dus ik heb niks te klagen en zal mijn volgende bestellingen ook zeker weten weer bij diamtelecom plaatsen! 😃

De levering was echt heel snel.

Uit eigen beweging

Oplichters. KOOP HIER NIETS! Apple Airpods gekocht via Marktplaats, ze zouden een partij hebben opgekocht uit een faillissement vanwege corona. Achteraf naïef van mij om te denken, maar in eerste instantie vertrouwde ik het zaakje. Ze bleken NEP te zijn.

Nadat ik het pakketje had ontvangen was al zeer snel duidelijk dat het om neppe Airpods ging. Het doosje (vanwaar het serienummer NIET matcht met de Airpods zelf), zag er zeer nep uit. De Airpods zelf werken wel met Apple's pop-up waardoor ik in eerste instantie nog het idee had dat alleen het doosje nep was. Na het invoeren van het serienummer op Apple's site bleek ook dit serienummer niet te kloppen: dit nummer zou helemaal niet in omloop kunnen zijn omdat de Airpods met dit nummer zijn ingenomen ter vervanging.

Uiteraard is er aangifte gedaan, en een klacht ingediend via Thuiswinkel.org. Vreemd dat een dergelijke zaak zo'n keurmerk kan hebben. Let ook op alle overige positieve reviews alhier en op internet: deze reviews zijn niet 'toevallig' allemaal afkomstig van gebruikers zonder enige activiteit en ononderbouwde reviews.

Wees gewaarschuwd!

Uiteraard contact opgenomen met de klantenservice. Meneer aan telefoon verkondigde dat dit niet hun Marktplaats account was en ze geen Airpods verkochten. Vreemd. Hun logo + afzend-adres staat wel op het verzendlabel, precies zoals dat ook hoort als je zakelijk een label print bij PostNL. Meneer verzekerde mij er van dat dit niet hun Marktplaats account was en ze er sinds drie weken gestopt waren te adverteren. Uiteraard heb ik dit nog even gecheckt via Google cache en wat blijkt? Drie weken geleden is er inderdaad vanaf ditzelfde(!) account nog geadverteerd. Hieruit blijkt dat deze toko wel degelijk achter dit Marktplaats account zit.

Uit eigen beweging

Scherpe prijs, gemakkelijk te bestellen en direct bereikbaar voor vragen en eventuele problemen. Netjes te woord gestaan en geholpen.

---

Direct contact mogelijk via Whatsapp en vervolgens telefonisch om het af te handelen. In dit geval kosteloos een nieuw Apple kabeltje gekregen. Klasse!

Uit eigen beweging

Deze shop verkoopt nep namaak oordopjes van beats by Dre, zeer slecht kwaliteit en na retour van deze troep word er geweigerd mijn geld.terug te betalen.

Ik heb aangifte gedaan!

Nep in ear oordopjes word zonder doos zonder garantie bewijs in een nep mapje verzonden!

Ook word er absoluut niet naar een oplossing gewerkt deze brutale eigenaar die het liefst als een klein kind een uren lange ja nee welles nietes discussie te voeren.

Nog nooit zoiets als dit meegemaakt!

Uit eigen beweging

Laagste prijs en ga er van uit dat op Tweakers geplaatste winkels betrouwbaar zijn. Snelle verzending.

Apple lader toegestuur via brievenbuspost (zoals aangegeven op de website)

Uit eigen beweging

Goede service. Na klacht over een product werd het snel en naar goede tevredenheid opgelost.