Gereedschapcentrum.nl

Uit eigen beweging

Dewalt accuboor/schroevendraaier besteld; deze geleverd gekregen, maar niet in de originele/ongeopende verpakking! Zat in een Dewalt koffer welke bestemd was voor een slagschroevendraaier.
Wanneer ik een nieuw product bestel, verwacht ik gewoon nieuw! Eerste en laatste keer.....

Snel geleverd, hoewel ik de doos in de achtertuin vond toen ik thuis kwam......

Uit eigen beweging

schuurmachine papier perforator besteld "Punch Plate" Staan er twee bij bestelnummer 413094-0 (artikelnummer 008838120102. Dus dacht ik dat die bij elkaar hoorden. Nu krijg ik de kleinste geleverd met drie gaten aan de zijkant en eigenlijk moet ik die met 5 gaten hebben. Nergens staat beschreven hoe je het moet gebruiken, er zit niets bij, ook op de website niets en op Google ook niet. Het is geen duur product dus ik wil niet teveel zeiken, maar zo heb ik er niets aan. En degene die ik ontvangen heb lijkt in niks op het plaatje op de site. Ik kreeg nu dus een kleintje met drie perforatorpunten aan de zijkant, maar ook met twee opstaande randjes en twee kleine en twee grote gaten erin, terwijl op de site er echt maar twee inzitten.

Levering ging goed, daar is niks mis mee. Maar doe er een gebruiksaanwijzing bij

Uit eigen beweging

Gekocht via bol.com, waarbij gereedschapcentrum de verkoper was.
Bij ontvangst een overduidelijk gebruikte Makita DHP484ZJ (+Mbox) ontvangen, met gebruikssporen, lichte schade en al. Het blijkt bovendien een DHP484RTJ (+Mbox+accu+lader) waarbij de accu's en lader uit de doos zijn geplunderd (los meer waard, of na opladen bij een retour niet meer te verkopen) en de stickers van de doos zijn gehaald.
De boor zelf was defect (kon geen recht gat boren).
Onmiddelijk melding gemaakt bij Bol en geretourneerd, maar niets meer van gehoord.
Schandalig dat ze het lef hebben om een tweedehands/geretourneerd product als nieuw te verkopen.

Er is geen enkele poging geweest tot een andere oplossing te komen, ik heb een retourlabel gekregen en that's it. Ze staan vast al weer klaar om bij de volgende klant hetzelfde te proberen.

Uit eigen beweging

Een uitstekende website, lijkt wel een soort "Coolblue" maar dan voor alle soorten elektrisch gereedschap, met heel veel zoek opties. De prijzen zijn ook uitstekend en ze kunnen bezorgen bij een afhaalpunt, dat kan ook lang niet bij elke webshop

Snelle bezorging, indien gewenst bij afhaalpunt

Uit eigen beweging

Een overzichtelijke site met uitgebreide artikel beschrijving. Voldoende aanbod zodat je goed kon kiezen en nog voorradig ook

Op de data die aangegeven stond binnen

Nadat wij een makita apparaat hadden besteld, kwam het zoals ik bij meer las in een verkeerde doos binnen. Ook zat er een kapotte en verkeerde accu in. Na eerste mail geen reactie, na tweede mail wel maar had ik niet gezien, dus app gestuurd met foto's hier werd binnen 5 minuten op gereageerd, en keurig afgehandeld. Zaterdag geappt vandaag ( maandag) binnen. Super toch. Bedankt voor deze snelle service

Uit eigen beweging

De accu die ik nodig had voor mijn makita was goed vindbaar op de site voor een scherpe prijs. Accu was nodig voor een komende verbouwing. Alles ging zoals beloofd, alleen had ik er overheen gelezen dat de levertijd 7-9 dagen was. Zoveel webshops leveren binnen 1-2 dagen dat ik hier helemaal niet op gelet had. Dus bij aankomst van de accu was de verbouwing zo goed als klaar. Maar eigenlijk mijn eigen schuld /blush

Uit eigen beweging

Snel en correct geleverd volgens melding bij product op hun site.
Vindt het een fijne winkel.
Alleen de mbox besteld bij twee makita accu tuin producten wat ik elders heb besteld. Momenteel loopt er een makita aktie gratis 18v accu bij bepaalde tuin produkten, alleen is gereedschapcentrum geen partner van makita die daar voor in aanmerking komt, jammer. De bestelling elders liep niet zo soepel maar wel met 2 gratis accus tw van €160. Kunt niet alles hebben. Maar volgende keer weer bij jullie.

De makita mbox spreekt voor zich.
Het is alleen moeilijk de juist inlay te vinden voor je makita machine op de site

Vragen worden prompt en vlot afgehandeld nooit problemen mee gehad.

Uit eigen beweging

In de avond besteld volgende dag geleverd. Super snelle levering.
Top geregeld. Wij komen zeker terug

Perfect

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan bij gereedschapcentrum.nl maar het pakket is nooit geleverd. Klantenservice is alleen formulieren en what's app. Waardeloos en geen oplossing. Weg 140 euro.

Droevig. Nooit iets gezien. Pakket is op een ander niet bestaand adres geleverd. Gereedschapcentrum.nl en Postnl komen er niet uit en ik ben als klant de dupe.

Slechter dan dit kan bijna niet. Alleen te bereiken via formulieren.

Uit eigen beweging

Een dure accuboormachine set werd incompleet geleverd. Accessoires ter waarde van bijna €100 ontbraken De koffer was niet gesealed, erop een sticker van een andere set. Klantenservice is onbereikbaar, op webformulieren wordt niet gereageerd. Alleen contact via whatsapp chat. Nazending werd beloofd, echter nu 2 maanden verder heb ik nog steeds niet ontvangen.

Slecht deel van de bestelling ontvangen, nazending blijft uit (2 maanden).

Klantenservice permanent telefonisch onbereikbaar. Een antwoordapparaat verwijst naar een webformulier, hierop wordt niet gereageerd. Contact alleen gelukt via whatsapp chat. Klantenservice onderneemt geen actie, ook niet na herhaalde klacht.

Uit eigen beweging

Meerdere malen gereedschap besteld bij gereedschapscentrum, onder andere vanwege de gespreid betalen mogelijkheid. Erg tevreden over de verzending en het contact via whatsapp loopt erg soepel, snel en vriendelijk!

Snelle verzending en netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Goede prijzen, maar voorraad indicatie op de website klopt niet. De beloofde levertijd wordt niet gehaald.

Verzenden duurde langer dan beloofd en aangegeven.

Op vragen per email wordt niet gereageerd. Retouren en retourbetalingen duren te lang.

Uit eigen beweging

Grote bestelling geplaatst bij deze winkel. Vanaf 700 ex btw krijg je combivoordeel. Dit heeft me toch een leuk bedrag korting opgeleverd. Webshop is duidelijk en overzichtelijk. Zo ook hun fysieke winkel. ongelooflijk groot assortiment en een van de voordeligste.

Verzending goed en stevig verpakt. Niets op aan te merken. Gratis vanaf 100,- en als je iets extra betaald en voor 12:00 besteld heb je het nog diezelfde dag in huis.

Klantenservice is goed en duidelijk. Ze gaven me eerlijk en goed advies over de koop van apparaten. Zowel via mail alles duidelijk als via telefoon. Vriendelijke behulpzame mensen.

Uit eigen beweging

Had een accu schroefmachines besteld bij de winkel. Boven de 100 euro gratis verzending en het bestellen verliep prima

Product kwam op afgesproken tijd binnen netjes verpakt. Niks negatiefs over te zeggen.

Meer dan uitstekend! Ik wou graag deelnemen aan de gratis accu actie van makita, maar deze winkel bleek achter geen nederlandse inkoper te zijn en dus ook niet mee te doen aan de actie. Ik heb netjes contact met ze gehad via de whatsapp en voor ik wist had ik een persoonlijke offerte (voor accu's en lader) in de mail die het gemis van de actie prima compenseerde. Top geregeld!

Uit eigen beweging

Het bestellen gaat prima. De bezorging is ook prima in orde. De KGS216M werd op tijd geleverd. Maar als je ze nodig hebt voor garantie omdat de zaag van METABO een lager mist en scheef zaagt, dan gaat alles in super slomotion.
Het duurt al een week voordat ze het product ophalen en dan moet je filmpjes maken en fotos sturen anders gebeurt er al helemaal niets.
Nu is het al een week geleden en ik hoor helemaal niets. Na een email krijg ik te horen dat het wel 5 (VIJF) weken kan duren.
Dus ze sturen een slecht product (kan gebeuren) maar vervolgens hebben ze maanden nodig om je te helpen.
Bij een normaal bedrijf heb je zo je geld terug. Maar bij dit bedrijf ben je de klos.
Ik gan maar eens bij de consumentenbond mijn licht opsteken.
Het best koop je gewoon in een betrouwbare winkel. Hier koop ik never nooit meer wat

verzending was op tijd. doos was niet verpakt maar zaag zit in piepschuim dus dat is verder niet erg.

Het is dat ik 1 ster moet geven maar die service bestaat dus niet echt. Je moet filmpjes maken voordat ze uberhaupt reageren op je klacht.
Dat die zaag slecht is kunnen ze niet helpen. Maar zoals ze het afhandelen dat is gewoon diep triest. De tweede kamer zou hier gewoon een wet voor moeten aanmaken dat dit soort bedrijven sluit.

Uit eigen beweging

Website geeft voldoende informatie.
Verzending boven 100,- gratis.
Goed verpakt, maar niks overbodigs.
Prima informatie voorziening over de bestelling.

Uit eigen beweging

Ik had een accuboormachine nodig en via een review op Tweakers en het betreffende Pricewatch linkje kwam ik uit bij deze shop. Op zaterdag besteld en op maandag geleverd. Aangezien ik op zaterdag besteld had, had ik eigenlijk verwacht dat mijn order op maandag in behandeling genomen zou worden, maar het apparaat werd op maandag al bezorgd. Top!

Razendsnel! Niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Heb al eerder wat bij gereedschapcentrum.nl besteld.
Uitstekende service met betrekking tot informatie en order update betaalgemak en verzending.

Je wordt netjes op de hoogte gehouden van je zending.
Het product was ook nog eens heel goed beschermd verpakt.

Uit eigen beweging

Prima geregeld duidelijke stappen. Goede omschrijving van de producten. Betaalproces was duidelijk. Kortom een aanrader deze winkel

Snel geleverd!

Uit eigen beweging

Webwinkel met showroom waar de producten kunnen worden vergeleken, gecontroleerd en direct gekocht (pin mogelijkheid) en meegenomen kunnen worden. Veel machines op voorraad en wat niet in de showroom staat wordt uit het magazijn gehaald. De enige winkel in NL waar ze de vergelijkbare de Walt, Metabo, Makita en Bosch zaagtafel op voorraad hebben.