Gebruikers over webshop TVreus.nl
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAlle info was duidelijk te vinden op de website. De aankoop verliep super makkelijk. Ook de levering verliep heel vlot.
VerzendingHeel snel geleverd.
RapporteerUit eigen beweging
AlgemeenZeer tevreden over mijn Samsung QE65Q9FN. 3429 euro voor betaald terwijl de concurrent pak duurder was. Samsung zelf verkocht het al tegen de 5000 euro. Wel is de tvpoot van een 7serie waarom dat ze zo iets doen voor zo een dure tv snap ik niet???. Eerste dag had ik dan ook heel veel vraagtekens. Veel zoekwek gedaan over mijn tv of het wel de juiste was, gelijk serienummers controleren,...
VerzendingLevering liep heel vlot. Telefoon gekregen dat ze onderweg waren. Mooi geleverd en zeer vriendelijk.
KlantenserviceNiet echt in contact gekomen maar zal wel perfect zijn. Aangezien ze aan hun woord houden. Vandaag bestellen morgen thuis.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenZeer snelle en goede service voor een scherpe prijs. Uitstekende communicatie via mail. Gemaakte afspraken worden prima nagekomen. Top.
VerzendingGoede levering van het product zeer snel en uitstekend. Chauffeur belt vlak van te voren dat hij er bijna is. Pinnen kan bij aflevering.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrijzen waren voordeliger dan de gemiddelde elektronica zaken. Op mijn TV wel €250,- goedkoper dan de mediamarkt. Doos van de TV was wat stoffig alsof het al even in het magazijn stond. De voet van de tv had een deukje. Verder leek alles nieuw en zoals het hoort. Product verder prima!
VerzendingBezorg moment wordt helaas niet besproken. Wordt een uur van te voren gebeld dat ze onderweg zijn, dan dien je maar net thuis te zijn. Na overleg aan de telefoon netjes de dag erna afgesproken met een tijd!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe bestelling is simpel te plaatsen via internet.
Betalen zijn vele mogelijkheden, ook achteraf bij levering.
Ik wilde nog wat wijzigen en was snel geregeld via een telefoontje ook in de avond. Bestelling werd keurig geleverd.
Je wordt keurig van te voren gebeld door de chauffeur hoe laat hij er ongeveer is. Bestelling werd netjes geplaatst in de woonkamer en doos gecontroleerd.
KlantenserviceIk wilde een wijziging in de afleverdatum.
Deze werd gelijk gewijzigd en bevestigd via de mail
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDuidelijke site en bestelprocedure met scherpe prijzen. Wat wil je als klant nog meer? O ja, ze bezorgen ook nog eens gratis en op zondag!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAlles is prima verlopen.
Vandaag besteld de dag nadien geleverd
Zoals beloofd is het aangekomen hoe het moest.
Alles is prima verlopen.
Vandaag besteld de dag nadien geleverd
Voorlopig nog geen kontakt gehad 😁
Uit eigen beweging
AlgemeenSuper snelle levering tot op de 4e verdieping in België.
Een vraag voor installatie van Bluetooth Bose hoofdtelefoon onmiddellijk opgelost via chat.
Op moment van aankoop beste prijs voor Sony AF8 oled 65’’leveting binnen 14 uur in Belgie
Levering in België binnen etmaal.
Uit eigen beweging
AlgemeenLG OLED65E8PLA besteld op zaterdag, zondagochtend in huis! €1100,- goedkoper dan bij Coolblue... Schitterende tv, perfecte levering aanrader!
VerzendingZaterdagavond besteld, zondagochtend in huis!
:strip_exif()/u/1064121/crop5ad757afe88ac_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenGoed contact en snel geleverd (QE75Q9FN). Heb niet hoeven betalen voor een duur filiaal en ben zelf op de hoogte van de specificaties van de huidige range TVs van de diverse leveranciers.
Ik heb de TV inmiddels een maand in het bezit en helemaal happy met de kwaliteit van deze premium TV. Gers apparaat en een aanrader, zowel TVreus als de Q9FN serie van Samsung!
Snel geleverd. Miste wel een klep achterop mijn Samsung TV, maar daar konden zij weinig aan doen. Samsung euvel.
Heb de klep uiteindelijk gekregen en alles is koek en ei.
Transparant en snel.
Uit eigen beweging
AlgemeenNOOIT kopen bij tvreus!! Super slechte bedrijf, tv aangeschaft na advies van verkoper dat de prijzen hoger zouden worden, slechts weken na aanschaffing prijs 170 euro gedaald juist. En ze willen je niet tegemoet komen. AFZETTERS zijn het. Geen respect voor de klanten en brutale adviseurs. Je kan beter bij een erkende bedrijf dingen kopen dat je iets meer betaald dan naïef te zijn en voor goedkopere alternatief te gaan met hun buitenlandse modellen en geen richt lijnen binnen het bedrijf. Slechts ervaring ooit met een bedrijf kan je niet treffen!!!!
VerzendingLevering ging al moeilijk, ik wou de tv controleren op schade maar kon niet voordat ik het bedrag eerst betaald 1950-, bezorger was een moeilijke man.
KlantenserviceBrutaal! Deningrend! Vertellen ene leugen na de ander. Ze willen schuld in mijn schoenen schuiven
Een zeer treurige houding van deze klant.
Na geadviseerd te hebben het artikel te bestellen voordat het in prijs zou stijgen.. heeft deze klant uiteindelijk zelf besteld toen de prijs gestegen was.
Er dan vanuit gaan dat als er een prijsdaling plaats vindt na 4 weken het verschil te kunnen terug claimen met dreigementen is niet zoals wij met elkaar omgaan.
Wij willen klanten altijd netjes te woord staan en tegemoet komen als daar reden voor is.
En door middel van boze reviews of andere vormen van onbeleefde uitingen gaan wij niet op in.
Uit eigen beweging
AlgemeenTelevisie besteld voor dezelfde aantrekkelijke prijs als bij de concurrent, maar met 5 jaar garantie in plaats van 2 jaar bij de concurrent. Daarom bij TVreus.nl besteld.
VerzendingDe verzending was snel en ik werd op tijd gebeld door de bezorger om te laten weten dat hij onderweg was en voor mijn deur stond.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen ging heel makkelijk, we werden netjes gebeld dat er die dag op een nieuwer toestel in de aanbieding was. Echter had deze gloednieuwe LG OLED tv al na 2,5 week een tal pixels welke wit bleven. Na gebeld te hebben vertelde de slecht Nederlands sprekende jongeman dat we simpelweg pech hadden en maar naar LG moeten bellen. Hierover waren wij erg verbaast want het toestel was nog geen maand oud en heeft meer dan €1.500 gekost. Na een discussie aan de telefoon was dezelfde medewerker zo onbeschoft dat deze zelfs de hoorn er op gooide. Ronduit een uiterst belabberde service!!! De prijs is daarentegen goedkoop maar dat is de service die geboden word ook....
VerzendingHet toestel zou 4 dagen vastgehouden worden voor verzending maar werd al direct verzonden. Erg onhandig want onze meubels waren nog niet geleverd. Vervolgens kregen we na 3 dagen na de levering van de tv een mail dat het toestel even wat later werd geleverd zou worden. Dus maar even netjes gebeld dat wij maar 1 tv hadden besteld en er iets fout ging bij hun
KlantenserviceErg slecht geholpen zoals hierboven te lezen is in de samenvatting.
Beste,
Wij vinden het natuurlijk jammerlijk dat uw tv na zo’n korte tijd mankementen vertoont.
Echter bent u akkoord gegaan met de algemene voorwaarden waarbij duidelijk is aangegeven dat na 2 weken de garantie begint en u daar dan ook recht op heeft.
Er kan een monteur worden ingeschakeld die bij u het toestel komt repareren.
U eiste direct een nieuw toestel alsof het de enige oplossing was.
Daarbij gooien wij nooit zomaar de hoorn erop. U omschrijft slecht pratend Nederlands, u daar in tegen sprak ook zeker geen beleefde taal tegen een van onze medewerkers waarna inderdaad de verbinding werd verbroken. Iemand die zo tekeer gaat is ronduit onbeleefd terwijl wij u rustig te woord hebben gestaan om uit te leggen dat u gewoon geholpen word.
Als u een nieuwe auto koopt en die krijgt een barst in de voorruit krijgt u ook niet meteen een nieuwe auto maar garantie - garantie betekent kosteloos hersteld.
Uit eigen beweging
AlgemeenGisteren besteld en vandaag al binnen. Snel netjes op tijd geleverd. Daarnaast was de klantenservice zeer aardig.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede duidelijke website. Zeer eenvoudig bestellen en betalen bij aflevering. Prima. De collectie is misschien niet heel uitgebreid.
VerzendingBesteld op vrijdagavond om 22.00 en de volgende dag rond 12.00 bezorgd. Ik werd netjes een half uur vooraf bezorging gebeld en tv kon ik met hulp van bezorger op de eerste etage zetten. Erg tevreden! Betreft eu65mu8000 tegen de laagste prijs van 1749 euro. Over aftersales en bereikbaarheid geen ervaring.
Uit eigen beweging
AlgemeenVoor mooie prijs van 1090 geleverd.
Prijs die ik bij de andere shops niet voor elkaar kreeg.
'S Avonds 22 uur besteld dag erna 18 uur geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima zaak was eerst beetje bang kon het bedrijf niet.Toch besteld met optie aan de deur te betalen.
VerzendingWoensdag om 21:00 uur besteld Donderdag om 18:00 uur binnen.Kreeg ook nog een telefoontje van de bode dat hij er om 18:00 uur zou zijn GEWELDIG!
Uit eigen beweging
AlgemeenLaatst een TV gekocht hier type UE55MU6100 werd netjes geholpen en hij was dan ook de volgende dag in huis. Dankzij een aantal waarschuwingen op internet ( die ik pas las na het bestellen) bij het uitpakken gelijk het type nummer op de achterkant van de TV gecheckt. Nu bleek dat zoals waar ik al bang voor was er een UE55MU6120 in de doos te zitten. deze tv's zijn bijna hetzelfde alleen zitten er op de UE55MU6120 geen bluetooth boksen en geen stembediening. toen ik chatte werd er gezegd dat de Tv's het zelfde zijn en toen ik dit tegensprak moest ik de volgende dag maar bellen. ik uiteraard de volgende dag gelijk gebeld ook daar was de eerste reactie maar meneer deze tv's zijn precies hetzelfde. toen ik uitlegde dat er op deze geen bluetooth boksen zaten was de reactie achja die dingen werken toch niet goed. als je het verschil niet weet tussen de mu6100 en de mu6120 kom je er waarschijnlijk nooit achter dat je de verkeerde in je woonkamer hebt staan en ik heb dan ook het idee dat het geen toeval was dat ik de MU6120 in de MU6100 verpakking had zitten. dit betekend dat de goede TV uit de verpakking is gehaald en er een andere is gedaan. nu druk bezig met de TV retourneren en via CB de Tv gehaald die ik al wilde. Kortom ik voel me bedonderd door de TVreus
Verzendingproduct was netjes optijd alleen het verkeerde product zoals vermeld
Klantenservicewerd eigenlijk gezegd dat ik niet zo moeilijk moest doen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenMakkelijk bestellen, duidelijke info via de mail, volgens afspraak op tijd gebeld voor aflevering, goed verpakt
VerzendingLevering was op tijd. Van te voren werd er gebeld dat de bezorger onderweg was met de verwachtte aankomsttijd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenKon op een zondag de koop van de dag bestellen.
En die werd,op maandag bezorgd !!! Zoals op,de site,was beloofd
Er werd ongeveer 2uur van tevoren gebeld over de tijd van de aflevering.
Het product was keurig verpakt.