Gamingtotaal

Donderdag avond om 20:44 een bestelling geplaatst. Volgens de website voor 21:00 besteld volgende dag geleverd, in mijn geval dus niet. Bestellen op de website zelf ging redelijk flot, meteen een bestelbevestiging gekregen.

Bestel bevestiging ontvangen om 20:44. Dag er op een factuur op de mail ontvangen maar nog niet mijn bestelling. Bestelling uiteindelijk op zaterdag ontvangen.

Onderaan de factuur staat dat je kunt mailen voor vragen. Dus ik mail om te vragen wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. De persoon die ik contacteerde kon mij niet helpen en stuurde het door naar een ander. Die persoon kon mij vertellen dat de bestelling pas om 21:08 was binnen gekomen en de levering de dag er op komt. Toen ik terug mailde met het antwoord dat ik de bestel bevestiging al om 20:44 ontvangen had kreeg ik geen antwoord meer.

Ik heb bij GamingTotaal twee bestellingen geplaatst. De website was in eerste instantie lastig te gebruiken, het is een andere website dan bijvoorbeeld de concurrenten. Na een aantal minuten snapte ik de website en was het heel soepel en mooi. Het is een mooi systeem dat je gewoon je bestelling gratis kunt afhalen. Ideaal voor mij omdat er een winkel in de buurt is.

Ik heb mijn bestelling afgehaald. Dit was ideaal voor mij omdat de winkel in de buurt lag. Ik heb dan ook niets hierop aan te merken.

Ik heb geen klachten ondernomen tijdens mijn bestelling, dit is uitstekend omdat het veel tijd scheelt.

Ik heb een headset gekocht bij Gamingtotaal en de volgende dag gelijk binnengekregen. De site is vrij standaard, maar wel een beetje onduidelijk.

Een kleine fout met het trackingnummer, maar snel opgelost.

zeer makkelijk en snel te bestellen bijzonder gunstige prijzen zeker een aanrader voor gamers in een word TOP

zeer snel geleverd

Product (muismat) was makkelijk te vinden op categorie. Netjes een voorraadindicatie, keurig hoor. Prijs was ook nog eens laag, verzendkosten zijn wel relatief hoog.
Jammer dat jullie niet in de pricewatch staan, prijs inclusief verzenden is 3 euro lager dan de goedkoopste in de lijst...

Gewoon goed en op tijd, wel een enorme doos voor een muismat, dus heeeeel veel luchtzakjes...

Via de tweakers pricewatch uitgekomen bij Gamingtotaal als goedkoopste aanbieder voor zowel het toetsenbord, de muis en de muismat die ik op het oog had. Op basis van de reviews op tweakers enigszins voorzichtig toch de bestelling geplaatst gezien het grote prijsverschil met directe concurrenten.

De website is redelijk overzichtelijk en bestellen gaat relatief eenvoudig. Bijzonder is wel dat je zelf de vestiging aan dient te geven van waaruit je de levering zou willen ontvangen zonder dat zichtbaar is of deze specifieke vestiging de spullen op voorraad heeft die je wilt hebben. Het lijkt me dat dit tot eventuele vertraging zou kunnen leiden. Bij mij was dit echter niet het geval.

Daarnaast vind ik het jammer dat je een account aan moet maken om te kunnen bestellen, zeker gezien dit account weinig meerwaarde biedt, je kunt namelijk niet je facturen inzien of je T&T code ophalen via dit account.

Al met al een goede ervaring uiteindelijk met gamingtotaal en wat mij betreft dus een aanrader.

De wat mindere reviews die hier op tweakers worden gegeven over deze webshop hadden met name betrekking tot de verzending (niet op tijd, geen T&T).
Mijn bestelling is echter op tijd geleverd (had hem wel na 21:00 geplaatst en derhalve niet de spullen de volgende dag binnen, dit is echter ook niet geadverteerd).
Ook heb ik op de dag van levering een link met T&T van DPD ontvangen en kon derhalve de zending volgen tot aan aflevering.

Het enige minpunt t.a.v. verzending vind ik de keuze voor DPD die helaas niet tot aan de voordeur leveren (in geval van een appartementencomplex).

Duidelijke webshop. Het bestellen liep zoals ik dat verwacht tegenwoordig. Al in al niets op aan te merken.

Makkelijk en snel bestellen. Ook betaling ging snel en kreeg hier vrijwel direct een notificatie van via de mail.
Een fijne en overzichtelijke site, vooral via Tweakers alles snel kunnen vinden.
Mooie prijs in vergelijking met concurenten (inclusief verzendkosten).

Producten zaten goed en effectief ingepakt.
Kwamen ietsje later i.v.m. een storing, hier werdt meteen over gemaild met excuses. Helemaal niet erg en het was super snel opgelost, de producten alsnog binnen 4 dagen thuis ontvangen.

Erg fijn en snel contact via de mail. Begripvol en klantvriendelijk.
Zelfs een kleine vergoeding gekregen voor het later leveren. Top service!

Het bestelproces was eenvoudig en vlot te doorlopen. Alles van de productspecificaties tot de bestelvoorwaarden waren correct en overzichtelijk weergegeven. Betaling via iDEAL verliep volgens verwachting en de order werd na betaling direct in behandeling genomen. Nog dezelfde avond werd ik genotificeerd dat het product gereed was voor verzending.

Verzending via DPD verliep enorm snel, waarbij ik de eerstvolgende dag na verzending het pakket in ontvangst heb mogen nemen. De doos van het product was lichtelijk beschadigd, echter was geen merkbare schade aan het product zelf te ontdekken.

De bestelling was erg makkelijk te plaatsen. De site reageerde wel langzaam, maar dat was een kwestie van een paar secondes wachten. Verder moest ik kiezen vanaf welk filiaal ik de koptelefoon wilde laten komen. Ik zou liever hebben dat de beste optie automatisch word gekozen omdat ik niet weet waar het wel/niet op voorraad is.

In eerste instantie was de levering via DPD inderdaad voor 21:00 besteld morgen in huis. Het pakketje zou worden geleverd rond 13:30 de dag na de bestelling. Helaas was ik net te laat waardoor ik het pakketje niet kon aannemen. Volgens DPD word het pakketje als je niet thuis bent bij de buren geleverd, maar helaas ik hiervan geen sprake geweest. De buren waren immers de hele dag thuis maar er is niks geleverd.
Via de track and trace kon ik zien dat het bij het dichtstbijzijnste afleverpunt (4km verderop) van DPD werd afgeleverd. Helaas is dit niet gelukt op de dag van de verzending dus kon ik het de dag daarna ophalen bij dit punt.
De volgende dag geen enkele problemen gehad met het ophalen, dus het is prima afgehandeld!

Bestelling, via internet, op m'n telefoon gedaan. Ging dus makkelijk. Betaald via iDeal (via de app dus betalen was ook zo gebeurd). Al met al snel, makkelijk en overzichtelijk.

Tot 21:00 uur bestellen is de volgende dag geleverd...... Klopt als een bus! Ik heb letterlijk om 20:58 uur besteld en de volgende dag kwam de levering aan de deur! Netjes!

Eerst gebeld of het (Cooler Master Wrist Rest Large) in de winkel lag, ben netjes te woord gestaan, helaas niet in de winkel. Uiteindelijk via de webshop besteld. En de volgde ochtend al bezorgd.

Snelle levering in 24u, netjes een mail gehad met track and trace.

Gekozen voor gamingtotaal omdat de MSI GeForce GTX 1060 Gaming X 6G hier het goedkoopste was. De website is overzichtelijk maar ik mis alleen nog wat meer specificaties op de website voor de producten.

Goed en veilig verpakt.

Website een Tikje traag en af en toe onduidelijk. Je word verplicht een account aan te maken en ideal betaling verloopt via een derde partij (iets waar ik geen fan van ben)

Op de Website staat overal voor 21 uur besteld zelfde dag verzonden. Echter is dit niet het geval. Ik had ergens op een donderdagochtend besteld en de zending is pas maandagavont (rond 22:00) in ontvangst genomen door de koerier (DPD).

Afgezien van orderbevestiging in eerste instantie geen bericht ontvangen totdat ik zelf per mail gevraagd heb wat de status was.

Ook de T&T code kreeg ik pas nadat ik hier om gevraagd heb.

Er lijkt weinig automatisch/vanzelf te gebeuren, als je op de hoogte wilt blijven/T&T wilt hebben moet je hier om vragen. Reacties op vragen per mail komen +-4 uurtjes later

Op zondagavond een moederbord en grafische kaart besteld die volgens de website op voorraad waren. Bestelling verliep allemaal soepel, moest een webshop kiezen "bij mij in de buurt" die mijn bestelling verder zou afhandelen. Dat werd uiteindelijk Adfranse Automatisering, 150km verderop in Heinskenszand, want blijkbaar zat er dichterbij niks.
Na de bestelling krijg ik een mailtje waarin mij wordt verteld dat mijn bestelling binnen is en wordt verwerkt, en ik een mailtje zal krijgen als alles verzonden wordt. Dinsdag neem ik een thuiswerkdag om een andere bestelling in ontvangst te kunnen nemen, van Digitotaal heb ik nog geen bericht ontvangen dat mijn bestelling geleverd wordt, dus ik verwacht ook niks. Onverwacht staat er een mannetje van DPD op de stoep met een verdacht kleine doos voor een moederbord en een videokaart, en inderdaad, er zat alleen een videokaart in. Gelijk een mail gestuurd naar de winkel die mijn bestelling zou afhandelen. Toen ik drie uur later nog geen reactie had, maar even naar het central info-adres gemaild waar mijn moederbord bleef. Hier kreeg ik snel reactie op dat mijn moederbord in de backorder zat en een week later geleverd zou worden. Gelijk geantwoord dat ik dan de bestelling van het moederbord wil annuleren. Hier tot op heden geen antwoord op ontvangen.
Toen ik donderdag nog geen reactie had op mijn verzoek tot annulering, maar weer de winkel die mijn bestelling zou afhandelen gemaild met de vraag om mijn moederbord te annuleren. De maandag erop kreeg ik hier eindelijk antwoord op en werd mijn moederbord, welke ik op dinsdag bij de concurrent besteld had en woensdag geleverd had gekregen, geannuleerd.
Al met al een zeer onbevredigende ervaring, slechte communicatie, niet nagekomen beloftes en veel gewacht.

Ook al was de levering niet compleet, was deze wel goed ingepakt. DPD is niet mijn favoriete pakketbezorger, maar alles ging goed.

Omdat je een winkel moet kiezen die je bestelling afhandelt, ben je voor je contact over je bestelling erg afhankelijk van de snelheid waarmee deze winkel communiceert.
Het centrale info-adres wordt door de sales afdeling van moederbedrijf Copaco afgehandeld, en mails komen ook vanaf dat adres. Helaas werd er op mijn verder communicatie op dit adres niet gereageerd.
De communicatie met Adfranse, de winkel die mijn bestelling verder afhandelde verliep erg traag, maar uiteindelijk wel naar tevredenheid.

Videokaart besteld (GTX 1060) goede prijs, volgende ochtend al bezorgd, niks om over te klagen dus!

Snel geleverd en in goede staat.

Site was toen ik hem bezocht enigszins buggy, pagina's gaven vaak 503 terug, uiteindelijk toch gelukt om mijn bestelling te plaatsen.

Speciaal op maandag besteld omdat ik dinsdag de hele dag thuis zou zijn, en daarna de rest van de week niet. Op de site wordt aangegeven, vóór 21:00 besteld, zelfde dag nog verzonden, dus meestal volgende dag in huis.
Dinsdag echter de hele dag niets ontvangen en ook geen mail met verzendbevestiging.

Die dinsdag contact opgenomen met de klantenservice (het was even zoeken om een telefoonnummer te vinden, niet handig) en inderdaad mijn order zat 'vast' de betaling was niet goed doorgekomen. Ik was daardoor vrij teleurgesteld, omdat ik nu het product niet meer in ontvangst zou kunnen nemen de volgende dag. In eerste instantie aangegeven dat ik mijn geld terug wilde ontvangen omdat verzending voor mij niet meer goed uit zou komen. Dit was mogelijk nadat ik even mijn bankoverschift toestuurde om te bevestigen dat ik heb betaald. Allemaal niet echt soepel gelopen, daarom bood de medewerker mij aan een muis toe te sturen voor het ongemak, dit was dan wel weer een fijn gebaar.
Bij het sturen van de mail toch besloten het product alsnog te willen ontvangen, ookal zou het dan wat later worden omdat ik niet thuis zou zijn. De volgende dag (woensdag) werd toen inderdaad het product aangeboden. Uiteindelijk kon ik het op zaterdag in ontvangst nemen met inderdaad ook een muis erbij voor het ongemak.

tl;dr
Klantenservice erg vriendelijk en behulpzaam, als je eenmaal het telefoonnummer weet te vinden; 0402306347

een paar msi rx480 8gb gaming x videokaarten besteld. Kwa prijs ruim 10 euro per stuk goedkoper dan andere shops. De verzendkosten waren slechts 5 euro. De levering was super snel. Alles was ook zorgvuldig verpakt. Een aanrader

De volgende dag netjes geleverd en de verzendkosten waren slechts 5 euro. Alles was ook zorgvuldig verpakt. Een aanrader

prima betaling. redelijke verzendkosten al had ik graag gratis verzendkosten gezien zoals zoveel leveranciers doen tegenwoordig

goed verpakt en lekker snel verzonden.

Tot nu toe heb ik mijn twee bestellingen van GamingTotaal altijd netjes geleverd gekregen. Ik gebruik de website zelf niet, maar kom er soms op via de PriceWatch.

Ik gebruik zelf een Postbus, en er wordt niet aangegeven welke vervoerder wordt gebruikt. Het blijkt dat dit standaard DPD is, maar deze leveren niet op Postbus. Klein probleem, maar de adreswijziging moet wel worden doorgegeven aan DPD, anders wordt het pakket nooit bezorgd.