Telesun

Uit eigen beweging

Dit bedrijf is oneerlijk, Wij hebben bij hen een mobiele telefoon en het is nieuw in doos, wat wij hebben gemerkt is dat de telefoon is voor geïnstalleerd met een Aziatische taal waar wij niks van begrijpen, het duurt zolang tot dat wij het kunnen vinden waar de taal te wijzigen is, daarna is de camera van de telefoon binnen 7 maanden stuk gegaan, ik heb ze gebeld en ze gaven eerst aan dat de telefoon maar 1 maand garantie heeft, daarna gingen ze kijken dat het 7 maanden geleden is kwamen ze zeggen dat de telefoon heeft maar 6 maanden garantie, en dat is nu buiten garantie omdat ie een Aziatische telefoon is, dat gebeurt hier in Nederland, dit is een groothandel van mobiele telefoon en zij weten niet wat de regels zijn van de garantie in Nederland, nu hebben wij een jonge telefoon die stuk is en wij moeten maar uitzoeken wat we moeten doen, mijn advies is ( niet intrappen en koop niks bij Telesun.nl )

met verzenden zijn ze snel maar daarna komt de Allende zodra je probleem hebt met de telefoon!

elke keer als ik bel is de persoon niet te bereiken, ze bellen niet terug

Uit eigen beweging

Leugenaars. Ik ben nooit thuis volgens hun. Het adres is grootste logieverstrekker van friesland altijd open. 5 recepties. Vraai is er zijn die dag vele keren paketten aan genomen van dhl. Wij kunnen het dus beweisen en zullen ook stappen ondernemen. Het produkt was belangrijk en hebben bij bol een 2 besteld. Kosten zullen verhaald worden. Zakelijk mag je nooit liegen. Doen ze. Koop hier niet. Lees de beoordelingen. Alleen dhl liegt meer.

Leugen op leugen. Nemen niet op, mailen geen zin. Ze moeten gewoon betalen en dat zullen ze wel weten. Ons juriediese aperaat is stukken groter. Er is hier uit noot gekocht wand zij konden leverren. Kunnen ze niet en zijn dus aansprakelijk. Wie geen rechtzaak kan betalen kan zich melden. Dan nemen wij dat mee. Mits waar natuurlijk..Dit bedrijf mag niet bestaan.

Ik hoef niet te onderbouwen. Al mijn bedrijven hebben 5 of 4 half sterren overal. Dit bedrijf heeft niks.

Uit eigen beweging

Op 9 november '20 accu voor Samsung Xcover telefoon besteld. Deze zou op voorraad zijn, echter nooit aangekomen.
Na mailcontact is er diverse malen een creditnota en terugbetaling van het aankoopbedrag belooft.
Tot heden, 7 januari '21, geen creditnota en geen terugbetaling gezien.

Wel laten betalen en niks leveren., Daar zijn ook andere benamingen voor.

Koop hier niet.

De bestelde Samsung Xcover accu is nooit bij ons aangekomen.

Terugbetaling en credit nota beloven en vervolgens hoor je er niks meer van.

Uit eigen beweging

Dit is een van de meest klantonvriendelijke bedrijven waar ik ooit iets gekocht heb. Gaat je bestelling goed, heb je er geen omkijken meer naar. Maar gaat er iets fout, kan je fluiten naar het product en/of je geld. Bespaar jezelf onnodige hoofdpijn en koop het product wat je wilt gewoon ergens anders waar ze beter met klanten omgaan.

En ohja.. geloof de positieve reviews niet, die heeft het bedrijf waarschijnlijk zelf geschreven.

Uit eigen beweging

Bestellen ging op zich goed. Toen de USB stick onder garantie stuk ging was ik de Sjaak.... de verkoper wou de usb stick hebben voor analyse wat zijn goed recht is. Echter wou hij mij voor de verzendkosten laten opdraaien. Na lang aandringen en vele mails eindelijk een verzendlabel gekregen.

Toen de USB stick binnen was een week lang geen communicatie. Vervolgens zou hij hem wel even opsturen naar Kingston (we hebben het hier over een usb stick van 15 euro). Na het weekend van 9 april zou hij contact opnemen met Kingston en mij informeren over hoe lang het ging duren.

Inmiddels een maand verder en nog niks gehoord (wel opeens mijn geld terug). Ik heb nog niks gehoord en 2 mails gestuurd met het verzoek tot uitleg maar helaas hoor helemaal niks.

Er wordt geen service aan klanten verleend waardoor je niet kan spreken van ‘klantenservice’.

Uit eigen beweging

Worthless bunch of thieves. Bought headphones that turned out to be broken cheap knockoffs, so I returned them. Unable to bet my money back, and they won't return emails, or answer the phone. AVOID these thieves

Sent multiple emails to get a refund, but they never reply. They stole my money.

Uit eigen beweging

3 sdkaartjes gekocht. Kwamen binnen met Chinese tekens op de verpakking. Dus volgens mij is het namaak. Bij testen bleek al snel dat zeaar 1gb kunnen wegschrijven

Wilde ze terugsturen omdat de sd kaartjes allemaal niet goed werken. moet ik ze zelf betalen wat nieteens mag. Daarna aangegeven dat zij het moeten betalen omdat ze niet goed zijn. Krijg ik de verzendlabel niet. Ik betwijfel of ik ooit het geld nog terug krijg ofdat ik opgelicht ben. KOOP HIER DUS NOOIT!!

Uit eigen beweging

1 jaar garantie bij Telesun:
1,5 jaar geleden airpods hier gekocht. Geen enkel probleem wat betreft levering (beetje crappy maar alla) dat wel. Nu zijn de airpods kapot, Apple doet niks en verwijst door naar Telesun. Echter.... Telesun zegt dat ze maar 1 jaar garantie geven. Nu ik dit weet daalt de waardering.

Crappy proces maar je krijgt geleverd

Gebeld en 2x gemaild ivm kapotte airpods binen garantieperiode. Verschuilen zich achter hun voorwaarden (i.p.v. een oplossing aan te dragen (vervanging, reparatie of kosten vervanging delen).

Uit eigen beweging

Zocht een originele accu voor m'n oude Samsung S3. Telesun verkoopt deze voor een schappelijke prijs. Onderdeel snel gevonden, ruime keuze aan betaalmogelijkheden, heldere bevestigingsmail.

Vandaag besteld, morgen in huis. Niet dus. 4 maart besteld, 8 mei nog steeds niets in huis.

Toen ik na een paar dagen niets had ontvangen heb ik via mail contact opgenomen. Kreeg als reactie dat het pakket waarschijnlijk vertraging had opgelopen.
Enkele dagen later nog steeds niets ontvangen. Reactie van Telesun: mogelijk vertraagd of verloren bij PostNL, we sturen een nieuwe.
Weken later nog niets ontvangen, zelfde reactie van Telesun. Tot op heden nog steeds niets ontvangen.
Ondertussen wordt er op mail helemaal niet meer gereageerd.

Uit eigen beweging

Prijs voor Samsun Galaxy was het laagst, maar eerdere reviews en het ontbreken van een keurmerk deden me een beetje twijfelen. Heb daarom de bereikbaarheid van het bedrijf eerst getest, die was prima. De telefoon en headset arriveerden een dag later en de IMEI klopte ook. Kortom, mijn ervaring is positief. .

Levering was op tijd.

Uit eigen beweging

PAS OP

Ik geloof geen fluit van (een aantal artikelen in) deze winkel.

Ik heb onder andere een x360 wireless controller en EO-IG955 oordopjes van Samsung bekeken en volgens mij is het namaak wat verkocht wordt onder het originele European Article Number.

Uit eigen beweging

Tot en met de betaling verliep het proces prima. Ik had twee Samsung laders besteld maar kreeg een dag later slechts één lader in de bus. Deze bleek ook nog defect te zijn. Beide problemen heb ik gemeld en niet veel later lag er één nieuwe lader in de bus maar deze was merkloos. En spontaan krijg ik een dag later weer twee Samsung laders, deze wijken alleen zichtbaar af van de eerste lader. De logo's zijn iets anders en de bouwkwaliteit voelt anders. Mijn vermoeden is dat de laatste twee laders namaak artikelen zijn vanwege de mindere kwaliteit.

De score geef ik omdat de drie verzendingen niet zorgvuldig zijn gegaan (eerst missend artikel, tweede zending een verkeerd artikel, derde zending een artikel teveel). En ten tweede omdat ik de indruk heb dat ze, vermoedelijk onbewust, namaak artikelen verkopen.

De verzending is zoals ze beloven "voor 18:00 besteld morgen in huis"

De eerste zending was een normale enveloppe met daarin de originele verpakking met de lader en kabel.
De tweede zending was een merkloze lader met kabel los in een enveloppe.
De derde zending betrof twee Samsung laders met kabels in een kartonnen doosje, opgevuld met wokkels, die weer in een enveloppe zat.

Padded enveloppen zouden een verbetering kunnen zijn en het mee zenden van het originele doosje, zoals in de eerste zending, geeft een betere ervaring dan losse artikelen in een doosje of enveloppe.

De reactie op mijn e-mails was vlot en behulpzaam, binnen een werkdag kreeg ik een reactie. De telefoontjes met lastige vragen werden ook rustig en netjes behandeld en er werd goed meegedacht door Mandy.

Uit eigen beweging

Ik heb hier wat USB sticks besteld omdat ze voordelig zijn en de verzending gratis is, dat vind ik op kleine items wel logisch.

Niet binnen 24 uur geleverd (wat kan gebeuren), maar de dag erna ook niks. Nu na 5 dagen nog niks ontvangen...

Ik heb geprobeerd contact te zoeken maar ze geven niet thuis. Geven geen reactie op mail en de chat is altijd offline

Uit eigen beweging

Een oplader besteld bij Telesun, deze hebben zij netjes binnen één of twee dagen geleverd. Echter bleek deze defect te zijn. Contact opgenomen, het product teruggestuurd en sindsdien niets meer van ze vernomen, ook geen nieuwe oplader ontvangen. Dit is écht een webshop die je moet vermijden. Gewoon niet doen, voor die paar euro kun je beter elders bestellen.

Alleen de eerste zending liep naar horen, tweede keer niets meer ontvangen.

Reageerde relatief snel op mijn eerste mail, tweede is tot nu toe onbeantwoord. Totaal niet professioneel, een webshop uit de jaren 2000 is dit, achterhaald, niet klantvriendelijke, en ik ben bijna overtuigd dat het een stelletje oplichters zijn.

Het plaatsen van de bestelling is gemakkelijk en vergelijkbaar met een heleboel andere sites. Prima dus.

De verzending is niet conform de verwachting: vrijdagochtend besteld, zaterdag ontvangen is niet uitgekomen. Ik vermoed dat het a.s. maandag wordt.

ik kon de dingen gelijk vinden. Misschien dat verdere dingen meer moet zoeken maar ik kies bewust

ik vind het goed en snel gegaan maar dat de postbode het achter het huis op de raamstijl heeft gelegd heb ik meer moeite mee. Als ik kwaad in de zin heb dan zeg ik dat ik hem niet gehad heb. je hoeft niet te tekenen en niemand pakt het pakketje aan.

Ik kende deze aanbieder niet. Na wat research over deze webshop toch maar besteld. De bestelling ging goed en redelijk snel. Als je 's avonds besteld, dan is het pakket twee dagen later in huis. Op zichzelf hierop weinig aan te merken, keurig verpakt is het pakketje onbeschadigd binnengekomen.

Er is een klein puntje bij de vervoerder aan te merken: ze geven niet duidelijk aan wanneer het pakketje wordt bezorgt.

Er word snel en goed gereageerd, binnen een uurtje heb je reactie terug via de mail.

Duidelijke site, meteen alle accessoires zichtbaar om mee te bestellen. En alles de volgende dag in huis en dat voor een zeer scherpe prijs! Erg tevreden.

Prima website, soepel bestelproces, goede service en uitstekende prijs-kwaliteit verhouding. Telefonisch uiterst vriendelijk te woord gestaan.

geheel volgens verwachting

Bedahct na bestelling dat ik het product beter naar mijn werk kon laten sturen. Gebeld met servicenummer, vriendelijk te woord gestaan, bezorgadres meteen aangepast en per e-mail daar bevestiging van gestuurd.

Is een overzichtelijke website. Producten makkelijk te vinden betaling ging heel spoel makkelijk betaald via ideal

Snelle levering volgende dag had ik mijn toestel binnen was ook te volgen met track en tracé

Ze hebben mij nog eens gebeld om te vragen of ik mijn bestelling had ontvangen.