Redable | Zakelijk

Eerste bestelling gedaan bij deze shop. Ik had gekozen voor vooruit betalen, omdat AfterPay niet lukte. De rekening gegevens om het geld over te maken kreeg ik niet. Ik dus op mijn account kijken en zie dat de order is geannuleerd. Erg slecht dat dit wordt gedaan zonder enige communicatie.

Waardeloos, ze annuleren je bestelling zonder enige communicatie. Zo ga je niet met klanten om.

De website is snel en duidelijk. Even een account maken en de betaling afronden. Mijn bestelling was de volgende dag al in huis.

Netjes een trackingcode ontvangen, de producten waren degelijk verpakt en sneller geleverd dan ik had verwacht.

Ik had een vraag over de verzending van mijn bestelling, deze werd supersnel beantwoord. Vriendelijk team bij Redable!

Mijn bestelde product stond in backorder, maar werd uiteindelijk toch met een dag geleverd. Erg blij met deze bestelling.

Ik koos voor een bestelling via Redable vanwege de laagste prijs, het product (Dahua IPC35 ptz camera) voldoet ruim aan alle verwachtingen.

Bestelling ruim binnen de verwachte backorder levertijd ontvangen, uitstekende service.

Het bestellen op de website tot en met het betalen gaat prima. Geen problemen gehad.

Van te voren gebeld om te vragen of de dag erna geleverd kon worden, "vanzelfsprekend" was het antwoord. Nu bijna een week verder nog geen levering.
Eerst bleek dat ze de dag erna toch niet konden leveren, nu blijkt dat het pakket eerst verkeerd was aangemeld en later was verzonden naar DE.

Toen ik belde met Redable over de levering kreeg als allereerste een reactie dat wanneer de transporteur niet rijdt, zij daar niets aan kunnen doen. Echt nul punten zo'n reactie, ten eerste hebben we van te voren gebeld of er geleverd kon worden, ten tweede kiest het bedrijf zijn eigen transporteur. T

Omdat ik het pakket zaterdag echt nodig had op vrijdagochtend vroeg gebeld of er niet iets met een spoedlevering gedaan kon worden. Men ging hun uiterste best doen is me gezegd. De rest van de dag helemaal niets gehoord. Op maandag klantenservice aan de lijn. Excuses gekregen, men gaf aan dat de mails hierover niet aan waren gekomen. Ongeloofwaardig dat laatste.

Ten eerste vind ik het überhaupt nogal slap om een mail te sturen wanneer een klant belt met haast en je al te laat bent met leveren, ten tweede vind ik het hoogst onwaarschijnlijk dat uitgerekend die mails niet aankwamen, alles heeft hier gewoon gefunctioneerd. Zeg dan gewoon eerlijk dat je het vergeten bent.

Een verademing om zaken mee te doen, niet met alles de goedkoopste maar komen hun woord na.

Erg snelle levering, precies volgens afspraak.

Vriendelijke klantenservice die met je meedenkt.

Van begin tot aan het eind Is ales goed zichtbaar en krijg je geen verrassing achteraf

Ik zeg alleen een ding, je kan hier kopen. Alles is eerlijk nagekomen wat er op site word gezegt. Ik zal niet twijfelen om hier te kopen. Heb een monitor gekocht, het had problemen teruggestuurd. Alles is netjes geregeld daarna.

Zelfde bij whinkel ( whinkel.nl) meegemaakt. Monitor had dode pixel ips glow en verkeerde info over hz. mailtje gestuurd voor retour, ze hebben niet geaccepteer. Ik heb nog een mailtje gestuurd, heb geen antwrd gekregen 2 dagen.Heb ze gebeld uiteindelijk. Je hebt zogenaamd bedenk tijd. En mijn monitor had problemen. Ze willen het hele bedrag niet terug opsturen. Ja zo raak je klanten kwijt. En retour is gratis bij hun😡

maar yah terug naar hier, heb geen problemen gehad hier met dit soort onzin. Bij redable kan je kopen bij whinkel ( whinkel.nl) liever niet. Altijd naar reviews kijken voordat je koopt.

Het is optijd gekomen zoals op site aangegeven.

Ze nemen contact met je op als je ze mailt. Aardige klantenservice.

Snelle levering en zeer vriendelijke/behulpzame klantenservice! Telefonisch direct en deskundig geholpen. Aanrader! Ik ga hier zeker vaker bestellen

Alles kwam zoals beloofd de volgende werkdag en zeer goed verpakt. Zat veel bescherming om het product.

Telefonisch direct geholpen en deskundige medewerkers. Alles wat je mag verwachten van een goede webshop.

Website van Redable is overzichtelijk en je kan makkelijk produkten vinden. Betalen via iDeal of credit card.

Geleverd binnen een werkdag zoals beloofd op de website. Redable maakt gebruik van DHL voor verzenden, helaas geen levertijd tijdstip zoals bij PostNL. Daarnaast geen levering op zaterdag, alleen werkdagen. Daarom een 'goed' en niet een 'uitstekend'.

Gemaild of een bestelling gedaan op vrijdag de volgende dag zaterdag geleverd wordt. Kreeg binnen twee uur reactie (er wordt alleen geleverd op werkdagen).
Op de leverdag zelf gebeld omdat de status rond 15:00 nog steeds op 'inbehandeling' stond. Werd netjes geholpen door de helpdesk medewerker.

Het bestellen van een product was erg makkelijk en snel uit te voeren. De support van de online chat was echt fantastisch.

Als je het artikel besteld voor 17:00 dan wordt het de volgende dag nog geleverd. Ik had het rond 16:00 besteld en inderdaad de volgende dag krijg ik het! Gewoon netjes volgens afspraak.

De support via de chat is fantastisch! Ik had een artikel waarbij erg weinig informatie beschikbaar was en ik dus niet zeker wist of ik het juiste artikel had. Via de online chat vroeg ik ter bevestiging of het dit artikel was. Ik refereerde hierbij naar de leverancier van het artikel. Nadat ze het hadden gecontroleerd hebben ze ook meteen de gehele product pagina van informatie voorzien en plaatjes toegevoegd. Dit was er allemaal niet. Dit was letterlijk binnen 5 minuten na mijn chat gedaan. Dit heb ik nog nooit meegemaakt bij een webshop en vind ik echt goed reageren op feedback van je gebruikers/klanten.

Voor de eerste keer bij Redable een bestelling geplaatst. Een overzichtelijke site met voorraad indicatie.

Voor 18:00 besteld en de volgende dag geleverd zoals op de website vermeld stond!

Online via klantenservice een vraag gesteld. Deze hebben ze binnen 2 uur beantwoord.

goed bereikbaar ook telefonisch, overzichtelijke site, snelle levering, vriendelijke behulpzame klantenservice, gunstige prijzen, ruim assortiment,

Heldere site om te bestellen en correcte informatie over de voortgang. Na de betaling was de laptop op de juiste tijd afgeleverd. Zeer goede ervaring met de klantenservice.

Ik ben persoonlijk geen fan van gekozen verzender, maar de levering was op tijd aangekomen. Ik had een Dell XPS besteld en deze werd zonder extra omdoos geleverd. Het zou netter zijn om hem iets beter te verpakken, maar gelukkig is het product goed aangekomen.

Mijn eerste exemplaar had een defect trackpad en moest helaas retour. De ervaring met de klantenservice was uitstekend. Ik heb nergens lang moeten wachten op reacties van Redable over de voortgang. Enige minpuntje was dat Dell de retour nog moest goedkeuren. Dat leverde wat vertraging op. Na een aantal dagen heb ik een vervangend exemplaar gekregen en deze had helaas erg veel last van backlight bleeding. Hierop heb ik deze retour gezonden via DHL met het verzoek om mijn geld terug te krijgen. DHL is de laptop tijdens de verzending bijna 2 weken kwijt geweest, maar uiteindelijk is hij gelukkig toch weer terecht gekomen. De klanten service was ook hierbij enorm behulpzaam. Ik zou zonder twijfel weer bij Redable bestellen, alleen zal ik niet gauw weer voor een Dell exemplaar kiezen. Ik begreep ook van de klantenservice dat ze momenteel stoppen met het aanbieden van de XPS modellen i.v.m. de vele problemen. Tot de volgende keer!

Mijn eerste aankoop bij deze winkel. Een zeer prettige website met inzicht in de voorraad waardoor je niet voor verassingen komt. Een webwinkel die ruim aan de verwachtingen voldoet.

Vrijdag besteld en tegen de verwachting in werd er op zaterdag bezorgd na 's ochtends eerst nog een verzendbevestiging te hebben gehad.

Het bestelproces en aflevering liep op zich prima. De berichtgeving via de mail correct De opslag voor een Paypalbetaling van 3 % is uit de tijd.

Nadeel was dat pas laat duidelijk werd wie de pakketleverancier zou zijn en dat er geen mogelijkheid was om direct bij het bestelproces voor een afhaallocatie te kiezen.

Goede service. Duidelijke antwoorden van de helpdesk en een zeer snelle levering. Over het algemeen zeer tevreden.

De laptop werd verstuurd in de doos van Asus. Ik prefereer zelf een extra doos, want je weet niet wat er bij de post mee gebeurd.

Goede klantenservice. Via de chat snel en duidelijk antwoord op mijn vragen.

duidelijke communicatie en snelle levering, goede verpakking en persoonlijk door DHL afgegeven. Tevens de voordeligste voor deze computer on line.

makkelijk te volgen met track en trace

Niet nodig gehad.

Ruime keuze om op verschillende manieren te betalen ,ik vond het prettig en veilig om met afterpay te betalen,

Supersnelle levering

Telefonisch voor dat ik heb besteld nog contact gehad ,fijn te woord Gestaan
Duidelijkheid over voorraad en levering

Was al een tijdje aan het kijken naar een 3440x1440 scherm. Redable was de goedkoopste met een levertijd van 24 uur. Makkelijk bestellen en betaald via ideal.

Dag later na de order in de ochtend een mail ontvangen met de track&trace.

Heb het prijsverschil van het scherm teruggestort gekregen. Was in de ochtend tien euro duurder dan in de middag.

30 september wilde ik een RX480 8GB van Gigabyte kopen via Redable. Deze stond bij hun zeer scherp geprijsd maar nog niet op voorraad.
Eerst heb ik even contact gehad met de klantenservice welke mij melde dat het product nog niet up to date was op hun website maar wel op voorraad. Ik moest 15 minuten wachten en dan zou deze beschikbaar worden.
Dit klopte inderdaad en 30 minuten later had ik de kaart aangeschaft. het betrof een Gigabyte GV-RX480G1 Gaming 8GD videokaart.

Ik kreeg vrijwel meteen bericht dat de kaart verpakt en verzonden was via DHL en dat ik deze de volgende dag in ontvangst kon nemen.

De volgende ochtend kreeg ik inderdaad een videokaart maar het bleek de 4GB versie te zijn.
Helaas is Redable niet in het weekend telefonisch te bereiken, maar ik heb direct een mail gestuurd en nog geen uur later had ik al bericht terug.

Het bleek dat er een fout was geweest in de omschrijving van de leverancier waardoor ik de verkeerde kaart heb ontvangen.
De klantenservice van Redable (dank je wel Jelle!) gaf aan de aankomende maandag contact met de leverancier op te nemen om te controleren wat de status was van de juiste videokaarten.
Deze zou dan daarna zo snel mogelijk naar mij opgestuurd worden.

Tevens kreeg ik een label voor DHL om de verkeerde kaart kosteloos retour te sturen.

Maandag middag kreeg ik inderdaad via email bericht van de klantenservice dat zij contact hadden gehad met de leverancier. De kaart zou pas maandag 10 oktober beschikbaar zijn.
Ik kon de kaart gewoon ontvangen of kon mijn geld terug krijgen. Ik wilde echter de kaart hebben en gaf aan te wachten.
Ik was hoe dan ook al blij verrast dat ik inderdaad bericht terug kreeg van de klantenservice over de status. Dit is wel eens anders.

Woensdag 5 oktober kreeg ik bericht dat de kaart eerder binnen was en dat deze direct verstuurd was.
En inderdaad, Donderdag 6 oktober kon ik de kaart netjes in ontvangst nemen.

Tot nu toe ben ik blij verrast met Redable. Ondanks het feit dat de kaart verkeerd geprijsd was hebben ze daar totaal niet moeilijk over gedaan.
Ook heb ik uitermate goed en correct contact gehad met de klantenservice welke mij bij elke stap goed informeerde.

Misschien zijn ze iets duurderd dan andere webwinkels maar de service is ook voor mij een grote factor bij het aanschaffen en hier heeft Redable voldoende van!

Double thumbs up!

Voor 12 uur besteld en de volgende dag in huis. Zelf ben ik geen fan van DHL maar de pakketten waren prima op tijd binnen.
Pakketten zelf waren goed verpakt. Netjes in een goede doos met veel lucht verpakking ter bescherming. In het geval van kwetsbare electronica heb ik persoonlijk liever iets meer, dan iets minder verpakkingsmateriaal.

Uitzonderlijk goed! Door de foutieve verzending heb ik veel, over en weer, contact gehad met de Klantenservice en met name Jelle. Ze hebben mij continue op de hoogte gehouden en zijn hun afspraken steeds nagekomen. Meer kan je van een Klantenservice niet wensen!