Redable | Zakelijk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen en betalen werkt eenvoudig. Er word geen onnodige informatie gevraagd. Wij vinden er meestal de juiste hardware voor professioneel gebruik

Eind van de middag besteld, volgende dag voor de middag geleverd

Uit eigen beweging

Redable heeft een duidelijke website, de prijzen zijn scherp, en de ontvangen producten waren binnen 1 werkdag binnen.

direct verzonden en ontvangen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk bestelde monitor van ,AON, betaald met Paypal, volgende dag in huis! Top! En een overzichtelijke website waarop je goed de producten ziet.

Er had wel een extra doos om gekund, nu was doos licht beschadigd op de hoeken. Maar product was verder ok.

Uit eigen beweging

Normale bestelprocedure. Alles wat je verwacht van een professionele webshop. Alleen de startpagina is nietszeggend.

Normale correcte verzending. Correcte e-mails met status. Op tijd geleverd.

Pas op als zakelijke klant. Ik kocht een laptop met in de beschrijving optioneel LTE. Bij aankomst, plastic opengemaakt, controle toestel, (nog niet aangezet), bleek dit niet optioneel, maar LTE zat op een andere soortgelijke laptop tegen een duurdere prijs.

Het starten van de retourprocedure ging prima, echter na ontvangst van het toestel bij Redable kreeg ik meteen een mail:
Wij hebben het product in geopende en niet originele verpakking retour ontvangen.
Niet al onze producten kunt u aan ons retourneren, deze vallen namelijk onder onze uitzonderingen.
Een van deze uitzonderingen is een artikel dat zakelijk is gekocht en waarvan de verpakking is geopend. Wij willen u vanuit serviceoogpunt graag tegemoet komen, door u een deelvergoeding aan te bieden van 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag.

Alleen de plastic was van het scherm, anders kon ik niet zien waar ik de simkaart moest plaatsen, en de batterijverpakking geopend. Verder zat alles in de originele verpakking! Op een laptop van bijna € 1000,- vind ik 75% wel heel fors! Als ik het veld bedrijfsnaam leeg had gelaten viel ik onder het particuliere consumentenrecht en had ik recht op volledige vergoeding!

Prijs Laptop € 988,- incl. btw.
Retourkosten met verzekering € 15,-
Duur grapje voor een door mij niet gebruiken laptop.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Betreft een eerste ervaring met Redable. Prima prijs, eenvoudige bestelprocedure en snelle levering. Kortom een tevreden klant.

Levering met track & trace de volgende dag rond het middaguur. De NAS was al prima verpakt door de leverancier (Synology) in een dubbele doos.

Prima communicatie over de mail mbt de verzending en levering. Verder geen nader contact nodig gehad.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke site en bijna alles was helder gecommuniceerd. Track en trace nummer heb ik alleen nooit gevonden. postbedrijf stuurde zelf wel een mail dat ze eraan kwamen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website is overzichtelijk en goed te gebruiken. De prijzen en levertijden zijn goed. Erg tevreden over Redable.

's avonds rond 9 uur besteld de volgende dag in huis. Ik blijf het een topprestatie vinden van een website/leverancier.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website met uitstekende prijzen en afspraak is afspraak. Levering volgende dag is dan ook de volgende dag. Top!

Product was goed verpakt en de levering was in goede staat afgeleverd.

Mijn vraag werd direct beantwoord en uitgevoerd.

Uit eigen beweging

Prima webshop. Zeer snelle levering, uitstekend verpakt. Voor mijn bestelling de goedkoopste en dat is niet ten koste gegaan van de kwaliteit van levering. Ook de informatievoorziening over de bezorging goed verzorgd.

Uit eigen beweging

Ter beloning van een uitstekende RMA afhandeling van mijn Surface Pro 4. Meerdere malen contact gehad met Redable.
Altijd netjes en correct geholpen.
Niet van het kastje naar de muur gestuurd maar gewoon geholpen.
Afspraken om terug te bellen worden keurig nagekomen.
Zelfs na de ontvangst van het nieuwe product nog een mail gehad of deze naar wens is.

Prima. Alles in goede orde ontvangen. Producten waren in grote dozen met luchtkussens verzonden.

De klantsenservice is een puntje waardoor ik eerder geneigd zal zijn om bij een volgende aankoop naar Redable te gaan. Ik ben netjes geholpen, zowel aan de telefoon als via de mail. Ik heb samen met een medewerker naar een youtubefilmpje van mijn probleem (SP4 liep om de minuut 1 seconde vast) gekeken waar een simpele opmerking op kwam: "Ja meneer, zo hoort het niet. Wij gaan dit voor u oplossen, kan ik voor u een RMA aanmaken?" en zo geschiedde. Ik heb een week na het verzenden van mijn SP4 gebeld. Ze gaven aan niks gehoord te hebben van Microsoft waarop ik vroeg of ze conctact met me op wilde nemen wanneer ze meer wisten. Twee dagen later werd ik om 16:00u terug gebeld met de mededeling dat ik een vervangend product krijg en of het een probleem is dat de doos Noorse tekst bevat in plaats van Nederlands. Ik ben hiermee akkoord gegaan na toezeggen dat er qua garantie niks veranderd. Daar kreeg ik per direct een mail over. De volgende dag werd er al aangebeld met een pakketje.

Een dag of drie later kwam er een mail met de vraag of alles in goede orde was ontvangen en het product naar wens is

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed product, netjes verpakt & een snelle levering. Dus helemaal prima! Ook een goede prijs!

Heel netjes ingepakt, met genoeg stoot preventie. Ook een redelijk snelle levering

Ik had per ongeluk een verkeerd email adres opgegeven, na één belletje konden ze het direct omzetten en kreeg ik de factuur op het goede mail adres.

Uit eigen beweging

Bestellen eenvoudig. Snelle en accurate updates per mail over statuswijzigingen (bestelling geplaatst, verpakt, verzonden, T&T).

Bezorging zou op maandag zijn (bestelling vrijdagmiddag), maar was zelfs al op zaterdag. Top! Keurig schudvrij verpakt met luchtzakjes (had iets kleiner gekund, maar waarschijnlijk geen onbeperkte keuze uit doosafmetinigen).

Geen ervaring mee, niet nodig gehad.

Uit eigen beweging

De webshop is overzichtelijk. Prijzen misschien niet altijd de laagste maar ik koop graag bij winkels waar men het bedrijf telefonisch makkelijk kan bereiken voor het geval dat.

Verzending keurig volgens planning en goed verpakt.

Helaas was er een issue met eerst geleverde product. Dit werd echter positief en klantgericht opgepakt! Product gratis terug kunnen sturen en na ontvangst door Redable werd er per omgaande een reeds gereserveerd nieuw exemplaar opgestuurd! Top service. Graag tot een volgende keer.

Uit eigen beweging

Al meerdere keren iets besteld bij Redable, altijd perfect. Zeer goede ervaring. Goed verpakt, snel bezorgd en goede service.

Altijd geleverd zoals beloofd, de volgende dag en goed verpakt.

Een aantal keren contact gehad over productadvies en bestelling. Snel, goed en vriendelijk geholpen.

Uit eigen beweging

Goed klantenservice, levering, retourneren en geweldige website om te shoppen. Erg klantvriendelijk en reageert snel.

Snelle levering, anders laten ze je weten hoelang het gaat duren voordat het pakket aankomt.

Krijgt snelle en goede klantenservice voor terug. Erg goede mensen.

Uit eigen beweging

Het plaatsen van de bestelling ging uiterst simpel en soepel. Op vrijdag de order geplaatst en tot mijn verbazing stond zaterdagochtend de koerier al voor de deur om de bestelling af te geven.
Verpakking was erg goed verzorgd en ook nog eens allemaal papier, goed nagedacht over het recyclen :-)
Kortom: een zeer aangename verassing: snelheid en verzorging

Zoals al aangegeven goed verpakt en razendsnel bezorgd. Een compliment waard

Uit eigen beweging

Super eenvoudig je bestelling plaatsen en betalen. Kreeg continu een update over de status van inpakbevestiging tot verzending. Product de volgende dag al in huis zoals afgesproken. Al met al perfect! Ik zou hier zo weer bestellen.

Goed en stevig verpakt. Fijne communicatie. Product de volgende dag in huis, zoals afgesproken!

Korte vraag gesteld over de ProBook 440, die direct beantwoord kon worden. Geen lange wachtrij aan de telefoon, werd direct goed geholpen.

Uit eigen beweging

Website en bestelproces zijn overzichtelijk. Verzending is snel, correct en uitstekend verpakt. Klantenservice is vriendelijk en deskundig. Gewoon goed, zoals je mag verwachten.

Snel, keurig en gratis. Producten goed verpakt met voldoende bescherming. Volgende dag geleverd zoals beloofd.

Vriendelijke klantenservice met deskundig medewerkers. Werd telefonisch direct geholpen, zonder lange wachtrij. Zoals ik het graag zie!

Uit eigen beweging

Bestelling verliep vlot en gemakkelijk. Herinner me er eerlijk gezegd weinig van, wat een goed teken is.

De bestelling werd via DPD geleverd - verschrikkelijk! Pas op de derde dag (na via meerdere kanalen daarom te hebben moeten zeuren) kreeg ik een briefje in de bus met de melding dat het pakketje op een ophaalpunt lag. (Dat uiteraard vroeg dicht ging, zodat ik pas de dag dáárop het pakketje in handen had)

De klantenservice heeft na mijn klacht over de levering vlot contact gezocht en is mij goed tegemoetgekomen. Ik ben enorm blij over hoe Redable dit heeft afgehandeld; menig webshop zou hier de handen vanaf trekken.

Het bestellen gaat zoals het hoort, snel en simpel! Verder een duidelijke website met goede productinformatie. Vriendelijke service bij navraag over mijn bestelling. Gewoon top!

Product was goed verpakt met bescherming en werd zoals aangegeven de volgende dag bezorgd. Helemaal tevreden!

Vriendelijke medewerkers die je goed te woord staan! Werd via de telefoon ook heel snel geholpen.