Redable | Zakelijk

Uit eigen beweging

Duidelijke website en nette opvolging van de bestelling.
Helaas verschoof de levertijd van het bestelde geheugen elke week met wéér een week. Die was oorspronkelijk 3 dec. (backorder), toen werd het 12 dec. en toen 18 dec. zonder garantie dat het dan geleverd zou worden. Terwijl er websites zijn die hetzelfde product binnen 3 dagen of next-day kunnen leveren. Om die reden heb de order uiteindelijk toch geannuleerd.

Ondanks de drukke decembermaand de volgende dag antwoord op mail ontvangen en ook telefonisch best snel iemand aan de lijn. Ondanks het leveringsprobleem en annulering werd ik correct en begripvol geholpen.

Uit eigen beweging

Het bestelproces ging gewoon goed, duidelijke zoekstructuur, lekker snel betalingsproces en verdere afhandeling tot aan de levering, snel en zoals beloofd de volgende dag.

Mooi op tijd geleverd.

Telefonisch contact over de levering van mijn bestelling was prettig en duidelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ze hadden een SODIMM op voorraad die niet makkelijk te krijgen was. Snel geleverd, ze hielden zich aan alle beloftes. Keurig.

Dimmetje was met zorg verpakt en zag er nieuw en ongebruikt uit. Werkte in een keer. Helemaal goed.
Jammer was dat er met DPD verzonden werd. En die bellen één keer aan en brengen vervolgens je pakketje naar een winkeltje dat van 10 tot 17 geopend is. Wanneer je hem daar dan moet ophalen? Dus stuur je een ander, maar die moet (een kopie) van jouw ID bij zich hebben (of dat legaal cq. verstandig is?). Ook als je hetzelfde heet, weet van wie het pakket komt, naar welk adres het moet en je een geldig ID kan laten zien, nee je krijgt het niet. Ik ken geen slechtere pakketservice dan DPD.

Uit eigen beweging

PC besteld en binnen 1 dag al geleverd. Helaas door een foute opgave van Dell had Redable mij verkeerde info gegeven (ontbrekende SD cartreader). Ik heb dit bij Dell gecheckt. Toch trok Readble het boetekleed aan en boden mij gratis een externe reader aan. Die heb ik netjes ontvangen.

Weinig op te merken - in originele doos verstuurd zonder nutteloze omdoos.

Direct contact en uitleg via whatsapp.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Toetsenbord besteld, kwam de volgende dag aan en prima verpakt met papier en in een stevige doos.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Grote bestelling hier geplaatst en binnen 24 uur waren de spullen netjes verpakt bij ons verzorgd.
Website vind ik ook vrij overzichtelijk, al met al zou ik hier zeker weer bestellen.

Keurig de volgende dag geleverd en goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gloednieuwe monitor met een flinke korting kunnen kopen omdat de doos geopend was geweest. Hierdoor waren zij verreweg de goedkoopste aanbieder van deze monitor. Verzending e.d. is ook allemaal prima verlopen.

Monitor werd afzonderlijk van de bijbestelde kabel geleverd. Hierdoor moest ik een extra dag wachten op de kabel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb op 18 October 2018 een order geplaats. nadat ik deze had betaald kreeg ik netjes een orderbevestiging. de volgende dag kreeg ik te horen dat mijn pakketje was ingepakt maar nog niet was verzonden? vreemd maar OK. geen probleem heb ook geen haast. weer een dagje later was mijn pakketje verzonen. dezelfde dag ook meteen in huis. all good dus.

Geen klachten over de levering. alles was netjes en goed verpakt. wel vreemd dat ik de volgende dag te horen kreeg dat mijn pakketje was ingepakt maar nog niet was verzonden? had een dagje extra moeten wachten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles ging goed, van uitzoeken en bestellen en betalen tot en met aan huis bezorging

Snel geleverd

Uit eigen beweging

eenvoudig te bestellen , ruim aanbod

binnen een dag bezorgd en goed verpakt

Uit eigen beweging

Goed vormgegeven checkout met optie aanvragen offerte. Hele snelle reacties op offerte, goede prijzen. Fijne site met prima navigatie opties. Erg prettige, meedenkende en proactieve klanteservice - gebeld en via chat. Uitstekend.

Goed verpakt, nalevering prima afgehandleld. Ervoor gezorgd dat het in de avond bezorgd werd.

Hele snelle reacties op offerte, goede prijzen. Fijne site met prima navigatie opties. Erg prettige, meedenkende en proactieve klanteservice - gebeld en via chat. Uitstekend.

Uit eigen beweging

Super goed geholpen door de klantenservice, erg vriendelijk en professioneel! Super snelle levering, eerder dan verwacht en gratis. We gaan hier vaker bestellen

Super snel! Had niet verwacht dat het zo snel geleverd werd en ook nog eens helemaal gratis.

Heel vriendelijk en deskundig, konden mij erg snel voorzien van informatie en goed bereikbaar. Had direct iemand aan de telefoon.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een aantal PC's en monitoren hier besteld. Overzichtelijke website, contact liep vlot. We hadden de spullen snel nodig en dit werd nagekomen. Raad het bedrijf zeker aan.

1 dag levertijd, dit is dus uitstekend en zoals afgesproken.

Uit eigen beweging

In april had ik bij Redable een P2018H monitor besteld van Dell. Zowel het bestellen als de verzending is niets op aan te merken.

Het P2018H scherm wordt gekanteld als 2e scherm gebruikt in een dubbel-monitor opstelling. Na enkele weken in de opslag te hebben gelegen heb ik de nieuwe werkplek geïnstalleerd. Dan blijkt dat de kijkhoek van deze monitor verslechterd is ten opzichte van alle andere voorgaande P20XXH monitoren. Ik had hierover gebeld met Redable en ze verwijzen mij door naar Dell. Daar moeten ze e.e.a. uitzoeken en enkele weken later (na terugbellen) krijg ik een reactie. Blijkt bij nader onderzoek dat Dell na jarenlang ineens heeft besloten het gebruikte paneel van de P20XXH serie te hebben gewijzigd van IPS naar TN, hetgeen de verslechtering in kijkhoek veroorzaakt. Dell had aangegeven voor garantie of omruilen terug te gaan naar Redable. Heden dus contact opgenomen met Redable en zij geven aan niks te kunnen betekenen voor mij aangezien het langer dan 2 weken geleden is dat de monitor besteld is. Omruilen voor wat anders willen ze ook niet. Ik zit nu met een monitor waarover ik niet tevreden ben. Hoewel ik uiteraard (achteraf en door onwetendheid) zelf een verkeerde monitor heb besteld ben ik zeer ontevreden over de wijze waarop Redable omgaat met garantie en terugbreng termijnen. 14 dagen is mijn inziens veel te kort, met name als het bij Dell ook wat langer duurt om e.e.a. uit te zoeken. Helaas wilt Dell de monitor ook niet terugnemen of omruilen voor een ander model. Alleen omruilen voor exact hetzelfde model wat uiteraard geen verbetering zal zijn.

Update: Fijn dat u zo snel reageert met een standaard reactie. Ik heb echter vandaag nog met u gebeld, dus ik neem aan dat u reeds van dit specifieke dossier (en ordernummer) op de hoogte bent.

Uit eigen beweging

Bestelling ging super. Was net na 17:00 wat normaal inhoud geen 24 uurs levering. Toch even gebeld en allemaal gelukt. De volgende dag had ik de computer binnen. Jammer dat deze er na 2 uur mee op hield. Gebeld, gratis teruggezonden en een nieuwe komt morgen binnen. Hopelijk dat deze wel blijft werken.

Snelle levering, ook was het na sluitingstijd.

Goede persoonlijke klantenservice die direct actie heeft kunnen nemen bij de levering.

Uit eigen beweging

Kwam bij deze webshop terecht vanwege de prijzen en de goede beoordelingen op Tweakers. Heb een HP laptop besteld voor een redelijk bedrag, en dan is de betrouwbaarheid van een shop voor mij een pre. De website is overzichtelijk en zit goed in elkaar, de bestelling was super eenvoudig.

De laptop kwam goed verpakt aan, een extra doos om de originele doos verpakt. Verzending op de zelfde dag als de bestelling, de volgende dag in huis. Helemaal prima dus.

Uit eigen beweging

Alles is prima. Telefonisch contact, offerte aanvaag, order afhandeling en verzending. Niets op aan te merken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor ons bedrijf een Kyocera printer besteld. Simpel proces, 24 uurs levering (nagekomen) en dat op een halve pallet, zodat DHL er netjes mee omgaat (palletzendingen worden niet gestapeld). Al met al een goede ervaring.

Verzendtijd nagekomen, goed verpakt en op een halve pallet, zodat DHL netjes met het pakketje omgaat.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling makkelijk geplaatst. Helaas wel langer moeten wachten op product, ivm dat deze uit Engeland moest worden verzonden.

Track and trace code ontvangen, helaas wel verzending uit engeland

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In principe een review uit eigen beweging. Kort voor het plaatsen kreeg ik een mail met een korting op de volgende aankoop, vandaar als motivatie beloning aangegeven.

Ik had een snelle en mobiele scanner nodig die volgens de Pricewatch door Redable als een van de goedkoopste snel (= volgende dag) kon leveren. Ik had nog geen ervaring met Redable, eerlijk gezegd kende ik ze ook nog niet.

Website is goed en duidelijk en bestelling ging snel en zonder problemen. Let er wel op dat voor betalingsmethoden als Paypal en credit card een extra percentage wordt gerekend.

De inpak bevestiging kwam binnen op de dag van bestelling. De verzendbevestiging pas de volgende morgen, dus op de dag van de levering.

Product was verpakt in een beetje overmaatse omdoos. Ruimte was keurig opgevuld met luchtkussenzakjes, maar die houden een relatief zwaar product niet op zijn plaats zodat die vrij door de omdoos kon bewegen. Verder geen schade (ook niet aan de fabrieksverpakking), dus verder geen reden voor een verminderde beoordeling.